駐報(bào)集團(tuán)全媒體記者 劉金霞

有訴求，來反映！今日，記者從駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)中心了解到，7月份，將有黃淮學(xué)院、市教育局，市市場監(jiān)督管理局、市公安局等9家單位負(fù)責(zé)人接聽12345熱線。

據(jù)悉，為持續(xù)貫徹落實(shí)“以人民為中心”的發(fā)展理念，把人民群眾普遍關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題解決好、維護(hù)好，推動(dòng)政府決策民主化、科學(xué)化，助推駐馬店高質(zhì)量跨越發(fā)展，按照《駐馬店市人民政府辦公室關(guān)于建立市直單位現(xiàn)場接聽12345熱線電話制度的通知》等相關(guān)要求，7月1日豫南燃?xì)饪偨?jīng)理?xiàng)罘?月6日市消防支隊(duì)支隊(duì)長賈小鋒，7月8日市市場監(jiān)督管理局局長李華榮，7月13日黃淮學(xué)院副校長宋建新，7月15日市教育局局長王和平，7月20日中業(yè)水務(wù)副總經(jīng)理劉偉，7月22日市交通運(yùn)輸局局長孫留平，7月27日市公安局常務(wù)副局長杜玉坤，7月29日聯(lián)通公司總經(jīng)理熊保鴻現(xiàn)場接聽12345熱線電話，歡迎市民撥打熱線電話反映情況。

為強(qiáng)化接聽實(shí)效，駐馬店廣播電視臺(tái)對(duì)接聽活動(dòng)進(jìn)行全程廣播直播，向社會(huì)各界報(bào)道接聽實(shí)況；同時(shí)對(duì)群眾訴求辦理情況進(jìn)行后續(xù)跟蹤，并在下期接聽時(shí)通過廣播向社會(huì)公布辦理情況，確保辦理效率和群眾滿意。

原則上2021年7月的每周二和周四各安排一次接聽，即每周二和周四分別由兩個(gè)市直單位主要負(fù)責(zé)同志接聽熱線電話。具體接聽時(shí)間為晚上7時(shí)至8時(shí)，可根據(jù)當(dāng)日接聽量適當(dāng)延長接聽時(shí)間。根據(jù)市政府工作需要，也可在特定時(shí)段調(diào)整接聽單位和接聽頻次。