市城管局做好咨詢輔導(dǎo)員提升政務(wù)服務(wù)水平

2021-06-21 16:21 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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摘要：駐馬店網(wǎng)訊（記者馬國(guó)省）近日，記者從市城管局獲悉，該局審批服務(wù)科積極將審批服務(wù)工作與開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，讓黨史學(xué)習(xí)教育“接地氣、冒熱氣”，該局市民中心服務(wù)窗口工作人員主動(dòng)走出窗口，多措并舉，緊貼民心，始終做到“微笑在臉，服務(wù)在心”，做好辦事...

駐馬店網(wǎng)訊（記者馬國(guó)省）近日，記者從市城管局獲悉，該局審批服務(wù)科積極將審批服務(wù)工作與開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，讓黨史學(xué)習(xí)教育“接地氣、冒熱氣”，該局市民中心服務(wù)窗口工作人員主動(dòng)走出窗口，多措并舉，緊貼民心，始終做到“微笑在臉，服務(wù)在心”，做好辦事群眾的“咨詢輔導(dǎo)員”，五月六月份共上報(bào)咨詢輔導(dǎo)36件。

該局窗口工作人員對(duì)申請(qǐng)人材料進(jìn)行預(yù)審核，做到受理資料“一手清”，回答問(wèn)題“一口清”，縮短時(shí)間，提高效率，防止辦事群眾跑“冤枉路”。6月18日上午9點(diǎn)半，駐馬店市四海清運(yùn)服務(wù)有限公司彭霞拿著建筑工程施工許可證，急匆匆的來(lái)到窗口辦理建筑垃圾排放許可，近日天氣不好，建業(yè)天中府項(xiàng)目因預(yù)定工期緊需盡快開(kāi)工外運(yùn)土方，窗口工作人員立馬告知需要補(bǔ)充的材料，并把相關(guān)的申請(qǐng)表給彭霞，下午工作人員及時(shí)幫助上傳材料到河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，并把建筑垃圾排放許可發(fā)給了彭霞。

城管局窗口深化服務(wù)理念，提升工作人員業(yè)務(wù)能力、溝通能力，讓窗口人員把“群眾關(guān)切的事”真正放在思維意識(shí)中，體現(xiàn)在實(shí)際工作中，積極為群眾辦實(shí)事做好事解難事，通過(guò)貼心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得辦事群眾更多好評(píng)。

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