市民中心5月份進(jìn)駐窗口單位服務(wù)效能評(píng)價(jià)總結(jié)推進(jìn)會(huì)召開

前3名授予紅旗 后3名發(fā)放黑旗

朱是西講話并授發(fā)紅黑旗

本報(bào)訊（記者 滑清泉 張遙駝）6月4日，市民中心5月份進(jìn)駐窗口單位服務(wù)效能評(píng)價(jià)總結(jié)推進(jìn)會(huì)召開，通報(bào)進(jìn)駐窗口單位5月份服務(wù)效能評(píng)價(jià)及排名情況。市委副書記、市長朱是西為排名前3名的窗口單位授予紅旗，為排名后3名的窗口單位發(fā)放黑旗，表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后，全面推動(dòng)政府系統(tǒng)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能。

市委常委、常務(wù)副市長金冬江主持會(huì)議。市人大常委會(huì)副主任聶勇，副市長孫繼偉、劉曉文、王欽勝，市政協(xié)副主席高其良出席會(huì)議。

為進(jìn)一步深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，市政府決定從5月份起，對(duì)進(jìn)駐市民中心的37個(gè)窗口單位的服務(wù)效能，從辦件效率、辦理質(zhì)量、利企便民等6個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)打分排名，以評(píng)促改、以評(píng)促優(yōu)，推動(dòng)全市政府系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)效能大提升。

朱是西指出，政務(wù)服務(wù)作為營商環(huán)境的重要內(nèi)容，是黨和政府為人民群眾服務(wù)的重要方面，也是推動(dòng)高質(zhì)量跨越發(fā)展的重要支撐。各級(jí)各部門要清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前我市政務(wù)服務(wù)工作現(xiàn)狀和面臨形勢(shì)，進(jìn)一步提升站位、深化認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向、效率導(dǎo)向，認(rèn)真反思、積極應(yīng)對(duì)、高效解決，真正通過評(píng)價(jià)找出問題、改進(jìn)工作，全面提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)我市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

朱是西強(qiáng)調(diào)，要聚焦重點(diǎn)，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。聚焦一件事一次辦妥，加快推進(jìn)實(shí)體大廳“一站辦”、高頻事項(xiàng)“跨省辦”、聯(lián)辦事項(xiàng)“一次辦”、工改事項(xiàng)“集成辦”、便民事項(xiàng)“就近辦”，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”；聚焦網(wǎng)上辦、掌上辦，全力建好“咱的駐馬店”APP，打破信息壁壘、數(shù)據(jù)孤島，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源開發(fā)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”；聚焦主動(dòng)幫辦代辦，推動(dòng)主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，拓寬上門服務(wù)范圍，強(qiáng)化幫辦代辦服務(wù)，當(dāng)好“金牌店小二”；聚焦公開評(píng)公正評(píng)，完善評(píng)價(jià)辦法，拓寬評(píng)價(jià)渠道，強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用，用好“評(píng)價(jià)指揮棒”，著力打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好、群眾企業(yè)最滿意的政務(wù)服務(wù)。

朱是西要求，要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，推動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)到位。各級(jí)窗口單位和服務(wù)人員要高度重視窗口工作，建強(qiáng)窗口隊(duì)伍，提高業(yè)務(wù)能力，熱情精準(zhǔn)服務(wù)，嚴(yán)格效能評(píng)價(jià)，最大限度提高辦事便利化和群眾滿意度，以一流的服務(wù)、一流的品質(zhì)、一流的成效，共同努力打造一流營商環(huán)境。

金冬江通報(bào)了服務(wù)效能評(píng)價(jià)情況。市應(yīng)急管理局、市市場監(jiān)督管理局、市公安局3名紅旗窗口單位作典型發(fā)言；駐馬店農(nóng)商銀行、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、中國廣電河南網(wǎng)絡(luò)有限公司駐馬店分公司3名黑旗窗口單位，以及河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)審批辦件超期單位市畜牧局作表態(tài)發(fā)言。