駐馬店市保險(xiǎn)行業(yè)2020年度典型理賠案例 理賠快速高效 服務(wù)貼心周到

高守俊

　個(gè)體戶(hù)張先生，對(duì)保險(xiǎn)并不怎么認(rèn)同，在保險(xiǎn)代理人的強(qiáng)烈推薦下，于2020年9月投保了一份建信人壽龍安e生醫(yī)療保險(xiǎn)。

　　2020年12月的一天，張先生在工作中不幸發(fā)生火災(zāi)致上半身特重級(jí)燒傷，生活不能自理。突然的變故，不僅讓張先生的家庭陷入了困境，而且后續(xù)治療也成了問(wèn)題。家里的頂梁柱倒下了，生活也因此發(fā)生了改變。

　　萬(wàn)幸的是，在保險(xiǎn)代理人的堅(jiān)持下，客戶(hù)沒(méi)有退保；萬(wàn)幸的是，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，龍安e生醫(yī)療保險(xiǎn)已過(guò)了等待期的30天。客戶(hù)申請(qǐng)后，經(jīng)調(diào)查張先生的意外符合保險(xiǎn)責(zé)任。公司予以賠付住院前后醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金、門(mén)診手術(shù)醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金、特定門(mén)診醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金等共計(jì)5萬(wàn)多元，有了這張百萬(wàn)醫(yī)療保單資金的支持，客戶(hù)得以轉(zhuǎn)院在省醫(yī)院接受更好的治療。之后，客戶(hù)再次住院分別花費(fèi)了15萬(wàn)、23萬(wàn)的醫(yī)療費(fèi)用，公司共計(jì)給予客戶(hù)保險(xiǎn)理賠金43.95萬(wàn)元。

　　保險(xiǎn)不會(huì)改變生活，但可以防止生活被改變。經(jīng)過(guò)這次意外和理賠后，張先生真正體會(huì)到了保險(xiǎn)的意義和價(jià)值，對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，“保險(xiǎn)讓生活更美好”真的不只是一句口號(hào)，而是一份實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛(ài)。