首頁金融天中財眼

建行駐馬店分行強化渠道管理提升服務質效

2021-05-17 09:21 來源：駐馬店網責任編輯：付琳

發送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

　　本報訊（見習記者陳文科通訊員吳蕭倩）近日，建行駐馬店分行召開2021年物理渠道柜面服務質效提升會議。分行負責人、省行渠道部負責人、渠道與運營管理中心相關負責人、各支行全體員工參加會議。

　　建行駐馬店分行負責人對全行服務質效提升提出具體要求，抓機制建設，夯實主體責任；抓物理渠道環境管理，實現客戶、員工滿意度的穩步提升；抓營業網點標準化服務規范，“喚醒”全體員工服務意識，改善客戶體驗；強化自助銀行渠道的管理；抓客戶投訴管控，落實“一把手”負責制。該行通報了2021年一季度物理渠道柜面服務考核情況、解讀2021年物理渠道柜面服務考核政策。

　　省行渠道部負責人從服務意識提升、服務標準掌控、服務流程演練等進行講解，通過播放該行服務錄像與同行業進行對比，現場提問和專業解答讓大家受益匪淺。

責任編輯：付琳

版權聲明：

1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。

駐馬店日報報業集團法律顧問單位：上海市匯業（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。

3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。