國網(wǎng)西平縣供電公司優(yōu)化營商環(huán)境 提升服務(wù)技能

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 謝琳琳）為進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，4月27日，國網(wǎng)西平縣供電公司組織開展了綜合柜員技能競賽活動(dòng)，旨在以賽促學(xué)、交流經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中練就嫻熟技能，全力為用電客戶提供超值的用電服務(wù)，提升客戶用電滿意度。

此次活動(dòng)首先對(duì)全體綜合柜員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共同學(xué)習(xí)了優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)文件和應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容。通過理論學(xué)習(xí)，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在文明禮儀教學(xué)環(huán)節(jié)，把授課內(nèi)容問題化，及時(shí)解答學(xué)員們在日常工作中可能出現(xiàn)的各種問題。充分調(diào)動(dòng)大家的積極性和參與能力，將學(xué)習(xí)內(nèi)容融入日常工作中。

最后，針對(duì)以上學(xué)習(xí)內(nèi)容舉行了技能競賽。比賽現(xiàn)場，柜員們精神飽滿、沉著冷靜，展示了較高的業(yè)務(wù)技能水平和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，向大家展現(xiàn)了當(dāng)代青年員工愛崗敬業(yè)、積極向上的風(fēng)采。此次競賽為一線柜員交流技術(shù)、展示技能搭建了很好的平臺(tái)，在全公司營造了濃厚的比學(xué)趕超的氛圍，為公司持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展增添了新的活力。