市物業(yè)協(xié)會(huì)提升職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì) 讓“管家”更好服務(wù)“東家”

　　本報(bào)訊（文/圖 全媒體記者 胡江濤）為促進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理、依法維護(hù)業(yè)主權(quán)益、提升物業(yè)服務(wù)水平、規(guī)范物業(yè)市場(chǎng)秩序，4月17日，市物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織駐馬店市物業(yè)管理行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理舉辦了“物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)”（如圖）。

　　市物協(xié)會(huì)長(zhǎng)禹建新在培訓(xùn)會(huì)開班儀式上講到，本次活動(dòng)是在市住建局“關(guān)于2021年物業(yè)管理領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理行動(dòng)”的前提下組織開展的一次物業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)提升培訓(xùn)。培訓(xùn)講師是從事物業(yè)管理工作20多年的中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)物業(yè)經(jīng)理人分會(huì)會(huì)長(zhǎng)李占軍。

　　物業(yè)管理是一個(gè)管理和服務(wù)為一體的綜合性服務(wù)性質(zhì)，管理主要體現(xiàn)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地的維護(hù)，這些工作一般容易被業(yè)主忽視。而直接面向業(yè)主個(gè)人服務(wù)，比如環(huán)境、客服、秩序維護(hù)等，問題多。如何解決這些問題？培訓(xùn)后，大家認(rèn)為，培訓(xùn)讓大家在新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理這個(gè)職業(yè)有了一個(gè)新的定位。作為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人，“職業(yè)道德和素養(yǎng)”是基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶、維護(hù)企業(yè)利益是首要目標(biāo)和責(zé)任。

　　今后，駐馬店市物業(yè)協(xié)會(huì)將在貫徹“提升行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)年”主題的同時(shí)，在完善協(xié)會(huì)組織架構(gòu)的前提下，組織例如物業(yè)管理員（師）的專業(yè)培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理特訓(xùn)營(yíng)、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管控等系列培訓(xùn)活動(dòng)，使從業(yè)人員特別是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)有明顯的提高，為規(guī)范我市物業(yè)管理行業(yè)貢獻(xiàn)力量。