建筑遮陽惹人憂 熱線幫忙解民愁
摘要：對于該業主反映“打的地基距離旁邊的臨街樓僅1米，小區內無法通風，”項目負責人向其解釋道，要確保建筑的穩定性和牢固性，地基需向外延伸，但實際建筑外墻是完全按照規劃要求建設的，不會影響小區通風。經過幼兒園項目負責人提供該項目的規劃圖紙，并向該業主詳細解釋，該業主表示理解。
駐馬店網訊（通訊員 韓靜）近日，雪松大道與薄山路交叉口“新都匯二期”小區業主來電反映：“我們小區內正在建設配套幼兒園，規劃建設3層，建成后肯定會影響我們家采光，而且建筑打的地基距離旁邊臨街商鋪僅1米，也會影響小區的通風。”市12345熱線接到業主投訴電話后，第一時間將問題形成工單，轉派至示范區熱線辦進行辦理。
接到市12345熱線辦轉派的工單后，示范區熱線辦高度重視、迅速響應，立即與該業主取得聯系，并且組織相關人員前往現場實地查看。
經過現場查看了解到，這名業主的住宅正對幼兒園，相距幼兒園11.5米。據項目負責人現場介紹，該業主所反映的“幼兒園規劃建設3層高”為幼兒園東側的規劃，總高10.8米，實際上這名業主住宅面對的是幼兒園的西側，規劃2層，高7.2米，不會影響住宅的采光。對于該業主反映“打的地基距離旁邊的臨街樓僅1米，小區內無法通風，”項目負責人向其解釋道，要確保建筑的穩定性和牢固性，地基需向外延伸，但實際建筑外墻是完全按照規劃要求建設的，不會影響小區通風。經過幼兒園項目負責人提供該項目的規劃圖紙，并向該業主詳細解釋，該業主表示理解。
隨后，示范區熱線辦工作人員在對這名業主進行回訪時，該業主表示：“我之前主要是不明白這個幼兒園的規劃，現在有人給我解釋清楚了，我就不擔憂了，我對辦理的結果非常滿意”。
群眾利益無小事，點滴匯聚愛民情。近年來，駐馬店市12345政務服務便民熱線認真踐行“以人民為中心”的發展理念，持續提升為民服務水平，不斷幫助群眾解決熱點、難點問題，在傾聽民聲、解決民情、辦理實事上持續發力，為駐馬店高質量跨越發展做出了積極努力貢獻！
責任編輯：梅雅平
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