優質服務暖人心客戶致謝送錦旗

2021-03-16 10:16　來源：駐馬店網責任編輯：梅雅平

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摘要：3月3日上午，楊秋菊女士在該支行門口不慎摔倒，支行工作人員連忙上前詢問情況，因楊女士年紀較大且腿部曾骨折過，無法站立正常行走，于是，工作人員趕忙搬來凳子讓她先坐下休息，通過與其溝通，了解到楊女士子女在外地，駐馬店也沒有其他親戚，楊女士不想給兒女添麻煩不愿意提供家屬電話。

駐馬店網訊（通訊員魏慧美）3月10日，中原銀行駐馬店中心支行客戶楊秋菊及其家屬為表達感謝之情，向該支行送來了“大愛無疆、助人為樂”的錦旗。

3月3日上午，楊秋菊女士在該支行門口不慎摔倒，支行工作人員連忙上前詢問情況，因楊女士年紀較大且腿部曾骨折過，無法站立正常行走，于是，工作人員趕忙搬來凳子讓她先坐下休息，通過與其溝通，了解到楊女士子女在外地，駐馬店也沒有其他親戚，楊女士不想給兒女添麻煩不愿意提供家屬電話。該支行負責人了解情況后，決定先送楊女士回家，與此同時，該支行負責人通過楊女士所在單位工會聯系了她的兒子。期間，支行工作人員輪流照顧楊女士，燒水、買飯、扶她去衛生間、陪她聊天，直至其楊女士兒子從外地趕回時已是晚上11點，支行工作人員才放心離開。楊女士及其兒子對支行工作人員的所作所為甚是感激，為該行的服務連連稱贊。

一直以來，中原銀行駐馬店分行始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，對工作的高標準、嚴要求，不斷提升服務質量。客戶授予的錦旗不僅是對該行服務的認可，更是激勵該行不斷提升服務品質的強大動力。下一步，該行將一如既往、不忘初心，用實際行動踐行著擔當與使命，著力打造成一家有溫度的銀行。

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