本報(bào)訊 （通訊員 李宏宇 陳建政）“在外忙碌了一整年，回到家一個(gè)電話立馬就能用上電，供電公司的服務(wù)真是太貼心了！”近日，家住正陽(yáng)縣寒凍鎮(zhèn)翁崗村的外出務(wù)工人員許大哥對(duì)上門服務(wù)的正陽(yáng)縣供電公司的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)連聲稱贊。

　　由于受疫情等因素影響，今年的返鄉(xiāng)潮來(lái)得較早。該公司進(jìn)一步深化“黨建+服務(wù)”模式，以共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為主體，采取多項(xiàng)措施，為返鄉(xiāng)群眾提供方便、快捷的用電服務(wù)。該公司緊密結(jié)合高峰期用電特點(diǎn)，發(fā)揮“網(wǎng)格化”工作優(yōu)勢(shì)，提前對(duì)農(nóng)村的用電設(shè)備和高低壓線路全面“體檢”，對(duì)可能出現(xiàn)或曾經(jīng)出現(xiàn)的“卡脖子、重過載、低電壓”等問題，制定措施及時(shí)治理，提高供電保障能力。通過走村入戶和營(yíng)銷系統(tǒng)查詢等方式詳細(xì)了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組外出務(wù)工人員的用電信息，認(rèn)真記錄姓名和聯(lián)系號(hào)碼，建立服務(wù)檔案，開展用電預(yù)約服務(wù)。針對(duì)返鄉(xiāng)人員外出時(shí)間長(zhǎng)、家里用電隱患較多的現(xiàn)狀，組織黨員服務(wù)隊(duì)和青年志愿者服務(wù)隊(duì)主動(dòng)深入返鄉(xiāng)人員家中，對(duì)計(jì)量裝置、室內(nèi)供電線路及漏電保護(hù)裝置、刀閘開關(guān)等進(jìn)行仔細(xì)檢查，實(shí)行隱患查找、問題處理“面對(duì)面”服務(wù)。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口管理，建立窗口服務(wù)黨員責(zé)任區(qū)、黨員服務(wù)示范崗，規(guī)范服務(wù)行為，并針對(duì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員開辟用電服務(wù)“綠色通道”，設(shè)立專人負(fù)責(zé)送電工作，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，優(yōu)化送電流程。做到特事特辦、急事急辦，為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的用電服務(wù)。至目前，該公司已為返鄉(xiāng)人員提供用電服務(wù)90余次，解決各類用電難題31處。