工行駐馬店分行持續(xù)加強(qiáng)歲末年初服務(wù)提升工作

2021-01-13 16:04　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：魏甜甜

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報》，每天1毛錢，無GPRS流量費(fèi)。

摘要：工行駐馬店分行始終秉承“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念，牢牢抓住客戶服務(wù)基礎(chǔ)工作不放松，扎實(shí)提升服務(wù)水平和質(zhì)量，歲末年初，該行在抓好日常業(yè)務(wù)的同時，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)提升工作。

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員孫廣偉）工行駐馬店分行始終秉承“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念，牢牢抓住客戶服務(wù)基礎(chǔ)工作不放松，扎實(shí)提升服務(wù)水平和質(zhì)量，歲末年初，該行在抓好日常業(yè)務(wù)的同時，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)提升工作。

該行高度重視網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)工作，緊緊圍繞客戶需求，特別是年末時間客戶增多，該行在人員有限的情況下，靈活調(diào)配人員進(jìn)行客戶引導(dǎo)，力求為廣大客戶服務(wù)到位。優(yōu)化流程，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客流量，提高員工通崗率，確保對到店客戶及時進(jìn)行引導(dǎo)和分流服務(wù)，拓展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、智能銀行業(yè)務(wù)等，提高電子銀行普及率。同時抓好開戶和開通電子銀行的風(fēng)險提示工作。

同時，通過晨會直通車學(xué)習(xí)，班前溫習(xí)服務(wù)“七步法”，持提升基礎(chǔ)服務(wù)能力;開展網(wǎng)點(diǎn)靚化，統(tǒng)一員工著裝，營造良好氛圍，確保場景服務(wù)到位，客戶服務(wù)到位，不斷提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力。

責(zé)任編輯：魏甜甜

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日報報業(yè)集團(tuán)法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。