市民中心智能導(dǎo)辦機器人正式上崗

2020-12-25 16:41　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：徐明霞

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摘要：“引入智能導(dǎo)辦機器人是市民中心利用智慧手段提升政務(wù)服務(wù)效率的舉措之一。”該中心相關(guān)負責(zé)人表示，“下一步，我們將繼續(xù)以企業(yè)、群眾滿意為先，不斷探索智慧政務(wù)服務(wù)新模式，加快構(gòu)建智能便捷高效政務(wù)服務(wù)體系，用心擦亮智慧民生服務(wù)品牌。”

本報訊（通訊員楊曉莉謝峰偉）近日，市民中心智能導(dǎo)辦機器人精彩亮相。這個名叫“店小二”的機器人為前來市民中心辦事的企業(yè)、群眾提供了新穎、便捷、智慧的政務(wù)服務(wù)，成了深受市民歡迎的“導(dǎo)辦員”。

智能導(dǎo)辦機器人“店小二”具有語音識別功能和豐富的表情互動，其知識庫中包含了600余條市民中心業(yè)務(wù)辦理指南，能夠快速、全面、精準為市民提供咨詢、引導(dǎo)、宣傳服務(wù)，“店小二”在大廳內(nèi)按照既定路線進行“巡查”，隨時隨地為市民答疑解惑。“店小二”回答市民提問聲音清晰，其有問必答、百問不厭、解答詳細、幽默可愛的樣子，提升了市民的獲得感和滿意度，同時也有效緩解了咨詢?nèi)藛T的工作壓力。

“引入智能導(dǎo)辦機器人是市民中心利用智慧手段提升政務(wù)服務(wù)效率的舉措之一。”該中心相關(guān)負責(zé)人表示，“下一步，我們將繼續(xù)以企業(yè)、群眾滿意為先，不斷探索智慧政務(wù)服務(wù)新模式，加快構(gòu)建智能便捷高效政務(wù)服務(wù)體系，用心擦亮智慧民生服務(wù)品牌。”

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