本報訊(全媒體記者鄧思婕)“現在是駐馬店市12345政務服務熱線現場直播時間……”9月22日晚7時，市工業和信息化局局長殷劍來到駐馬店市廣播電視中心直播間現場接聽群眾來電。 

“市工信局承擔著全市推進產業轉型升級、推進‘兩化’深度融合、推進制造業高質量發展的重任，主要職責包括工業行業管理、工業經濟運行、信息化建設、中小企業和民營經濟發展服務、煤炭行業管理。”主持人話音未落，現場電話聲絡繹不絕。 

“我想在駐馬店投放共享電動單車，請問到哪個部門審批？”老家在駐馬店、目前就職于上海的一位女士打來熱線電話詢問。“共享單車確實是綠色出行的一種好形式、好做法，建議到城管部門申請審批。”殷劍回答。 

“我們公司在2015年與正陽縣人民政府簽訂投資協議書，2016年11月拿到部分土地使用證后開始建設，投資400多萬元時項目被產業集聚區叫停，原因是部分土地無證，希望正陽縣人民政府履行協議，盡早批復土地使用證……”正陽縣一市民打來熱線電話求助，“我與他人合伙投資，目前項目遲遲沒有進展，大家非常著急，希望你們理解投資人的無奈。”殷劍表示，這說明工信部門在服務企業方面做得仍然不夠，有些情況未及時掌握，“我們維權服務中心將與您取得聯系，進一步了解具體情況，抓緊時間與正陽縣溝通協調，依法依規處理好問題，達到您的滿意，打造優質營商環境。” 

正陽縣一家經營家政服務的小微企業負責人打來熱線電話，詢問企業在疫情受損的情況下，享有哪些優惠政策，雖然并不在工信部門負責范圍內，但殷劍仍當即表態，整理好相關惠企政策，有工作人員上門送政策，并進行宣傳解讀。 

直播現場，殷劍還介紹了市工信部門在助力疫情防控和復產復工方面所做的工作：疫情暴發初期，全市工信系統迅即進入應急備戰狀態，各級領導干部深入企業、靠前指揮，解決企業恢復生產面臨的缺員工、缺設備、缺原材料、缺資金等突出問題，全力推動醫療物資生產企業復工達產、擴產擴能。制訂下發“防疫期間服務企業16條”、《駐馬店市企業復工復產指導手冊》等，同時組織編印《國家、省、市應對疫情支持企業發展政策文件匯編》，保障企業正常生產經營。同時，支持防疫物資生產企業轉產擴能，全市口罩生產企業從年初僅有1家擴展到29家，日產量從不足10萬片提升到600余萬片。疫情期間為企業調配一次性口罩約600多萬個、消殺產品1萬多噸；累計為企業辦理疫情防控應急物資通行證B證108張，運輸應急物資20多萬噸；辦理C證989個，協調解決企業車輛通行問題600多個；將138家企業列入國家、省新冠肺炎疫情重點保障企業名單，直接協調企業融資10多億元。 

疫情得到有效遏制后，全市工信部門堅持一手抓疫情防控，一手抓工業企業復工復產，基本實現“應復盡復”。全市1029家規模以上工業企業全部復工。12個產業集聚區內698家規模以上工業企業全面復工建立月推進、月分析、月通報等制度，加強重點行業、重點企業、重點產品動態監測分析，提高工業經濟預測分析的科學性、系統性和前瞻性。