建行駐馬店分行繼續組織開展全面提升服務水平培訓

2020-09-22 17:48　來源：駐馬店網責任編輯：魏甜甜

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摘要：為進一步落實省行“學標準、抓短板、快速提升網點服務水平”要求，建行駐馬店分行在9月18日組織召開動員會的基礎上，于周六周日兩天時間再次組織全體輪休網點進行服務培訓。

駐馬店網訊（通訊員李尊蘭）為進一步落實省行“學標準、抓短板、快速提升網點服務水平”要求，建行駐馬店分行在9月18日組織召開動員會的基礎上，于周六周日兩天時間再次組織全體輪休網點進行服務培訓。

培訓會上重溫了上次培訓時指出的服務工作中存在的問題。對建行駐馬店分行2020年前8個月的服務檢查情況進行通報，并解讀《駐馬店分行營業網點客戶投訴管理實施細則》。內訓師焦晶晶帶領全體員工進行服務話語、服務手勢演練。

下一步，該行將繼續做好服務培訓跟進工作，通過深入網點現場演練指導、后臺錄像檢查、晨夕會培訓等鞏固培訓效果，切實提高服務水平。

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