面對乘客的辱罵，她選擇這樣做
摘要：市公交公司得知此事后，為肯定邊芳對待乘務糾紛的處理方式，安撫邊芳的情緒，特此給邊芳頒發100元委屈獎。
駐馬店網訊（記者 劉金霞 通訊員 田成）因好心提醒乘客佩戴口罩，沒想到卻引來乘客對自己的辱罵，面對這樣的乘客，公交司機邊芳做出這樣的選擇。
7月21日15點45分左右，12路公交車長邊芳駕駛車輛行駛到市交通運輸局時，上來一位中年男乘客。邊芳見該乘客未規范佩戴口罩，就善意提醒他。該乘客落座后不久，將腳踩在前排座椅上，邊芳看到后提醒其文明乘車，并解釋了相關規章制度。男乘客聽到后情緒激動，開始對邊芳進行口頭人身攻擊和辱罵。
公交車上的車載監控拍攝到了事發的整個過程。記者從監控中看到，該男乘客對車長指指點點，持續辱罵車長四五分鐘。車長邊芳全程保持冷靜，始終用平和的語氣與該乘客交流溝通。車上的其他乘客也對男乘客進行了勸阻，但該乘客情緒更加激動，反而與其他乘客起了爭執。
邊芳表示，自己從事交通行業多年，也曾遇到過這樣無理取鬧不文明的乘客，這是難免的，但是一定要保持理智，確保車內其他乘客的安全。
市公交公司得知此事后，為肯定邊芳對待乘務糾紛的處理方式，安撫邊芳的情緒，特此給邊芳頒發100元委屈獎。
在此，本報也呼吁提醒廣大乘客，目前仍處在疫情期間，公交車是公共交通工具，出于自我保護和對其他乘客健康負責，大家在乘坐公交車時一定要文明乘車，佩戴好口罩，積極配合公交車長的工作，共建文明和諧駐馬店。
責任編輯：劉銀霞
查看心情排行你看到此篇文章的感受是：
點贊
高興
羨慕
憤怒
震驚
難過
流淚
無奈
槍稿
標題黨
版權聲明：
1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。
駐馬店日報報業集團法律顧問單位：上海市匯業（武漢）律師事務所
首席法律顧問：馮程斌律師
2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。
3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。
豫公網安備 41170202000005號