熱心服務(wù)暖人心 好人好事樹新風(fēng)
駐馬店網(wǎng)訊(記者 周濤 通訊員 昝柏年 劉冰瑩)“客戶的事，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)都是大事，幫助客戶解決問題是我們的工作也是我們的職責(zé)，作為一名農(nóng)商行員工一定要不忘初心，牢記使命，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。”遂平縣嵖岈山支行的劉安琪經(jīng)常這樣鼓勵(lì)身邊的每一位同事。
2020年6月20日中午，忙了半天的嵖岈山支行柜員劉安琪剛想休息片刻，突然發(fā)現(xiàn)對(duì)面馬路邊，一位老大爺一瘸一拐的向營(yíng)業(yè)室趕來(lái)，看那神情，似乎有些著急。劉安琪見狀，趕緊招呼大堂經(jīng)理上前攙扶，了解情況。
原來(lái)，這位大爺是土山村的一名村民，屬于當(dāng)?shù)匚灞?，本想趁著今天天氣好，過來(lái)取五保錢和養(yǎng)老金，結(jié)果在路途中，不小心把存折弄丟了。老大爺向工作人員哭訴著：自己小時(shí)候沒讀過書，沒有文化，自己出外打工又落了殘疾，膝下無(wú)兒無(wú)女，還好有政府補(bǔ)貼，才能維持自己的生活。如今，存錢本子又丟了，這可如何是好。劉安琪聽了老人家的訴說(shuō)后，趕緊安慰道“大爺，您先別著急，您聽我說(shuō)，存折丟了，掛失就行了，可以立馬補(bǔ)出來(lái)，錢一分錢都不會(huì)少了您的！”
經(jīng)過片刻查閱，原來(lái)大爺除了養(yǎng)老金本和五保補(bǔ)貼本還有另外三個(gè)存折，由于長(zhǎng)時(shí)間沒有使用，并且錢數(shù)不多，所以大爺并不知情。劉安琪見狀，立馬查看存折狀態(tài)是否正常，并將其一一掛失補(bǔ)辦。經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的努力，大爺順利的拿到了五個(gè)新的存折，望著劉安琪頭上的汗水，大爺哽咽道：自己一輩子無(wú)兒無(wú)女，是你讓我體驗(yàn)道了親人的感覺啊！咱們農(nóng)商行真是老百姓自己的銀行，就像自己的家一樣溫暖。
“時(shí)代呼喚擔(dān)當(dāng)，青年一代必須擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予的使命，在平凡的崗位踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。雖然，我是一名新兵，但是在辛勤的崗位上，我用知識(shí)和愛心熱情服務(wù)需要幫助的困難群眾，在堅(jiān)持腳踏實(shí)地、奉獻(xiàn)社會(huì)中收獲了成長(zhǎng)和進(jìn)步，找到了青春方向和人生目標(biāo)。”嵖岈山支行劉安琪說(shuō)。
責(zé)任編輯：魏甜甜
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