市12345政務服務熱線工作部署暨培訓會議召開

2020-06-16 09:27　來源：駐馬店網責任編輯：閆繼華

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摘要：會議邀請中山大學數字治理研究中心主任、政務學院公共管理學系主任鄭躍平，以《政務熱線的戰略轉型與數據治理：方向與路徑》為題做政務熱線專題培訓。

本報訊（記者高君瑞）為貫徹落實市四屆人民政府第六次全體（擴大）會議精神，6月15日，市12345政務服務熱線工作部署暨培訓會議召開，總結當前熱線工作中存在的問題，安排2020年度政務熱線工作。

會議邀請中山大學數字治理研究中心主任、政務學院公共管理學系主任鄭躍平，以《政務熱線的戰略轉型與數據治理：方向與路徑》為題做政務熱線專題培訓。

會議指出，要提高思想認識，從全市熱線工作全局出發、從人民群眾需求和困難出發，把熱線工作作為政府工作的重要工作來抓，積極主動、凝心聚力做好做精熱線工作；要強化辦理實效，充分發揮“互聯網+熱線+督查”模式的作用，在熱線工作中做到主動辦、高效辦、優質辦；要加強協作聯動，進一步規范管理體制、辦理流程、業務標準，提升熱線規范化水平，確保高效落實、優質辦理。

會議對2019年熱線工作先進單位進行了表彰。

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