駐馬店網訊（記者 田瑞德 通訊員 孫雷鋒）為進一步推動化解信訪扶貧領域案件矛盾，防范化解信訪穩定重大風險，遏制信訪積案化解多發勢頭，切實做好2020年信訪穩定工作開局之戰，按照省、市、縣信訪部門的指導思想，平輿縣辛店鄉在全鄉對2019年1月以來到縣以上信訪部門投信(3次以上)、走訪(2次以上)、網訪(3次以上)、電話(短信)訪(3次以上)目前仍不穩定的信訪事項全面排查梳理，納入了信訪積案扶貧領域案件化解整治范圍，開展了防范化解信訪穩定重大風險信訪積案化解專項攻堅活動。

在辛店鄉兩口村委，縣人大常委會副主任程彥和鄉分管信訪的副書記葉華偉同信訪人郭某某（患有嚴重的精神分裂癥2003年病退）的父親進行思想交流，做到時刻了解信訪人的思想及動態。

該活動踐行以人民為中心的發展理念，壓實初信初訪首接首辦責任，調動人民司法調解、心理疏導等社會力量參與信訪矛盾問題化解，以開展信訪積案、扶貧領域案件化解專項攻堅活動為抓手，按照“三到位處理”的要求，集中化解了一批疑難信訪扶貧領域案件問題。

通過專項活動的開展，有效破解了信訪積案化解多發難題，實現需要解決群眾合理訴求的案件，按期辦結率100％、辦案件群眾滿意率達到90％以上;對縣交辦的信訪事項進行核實甄別，逐案建立領導包案合帳。

按信訪案件疑難程度，將案件按照“一個問題、一名領導、一班人馬、一事一策、一包到底”的工作模式，深入剖析案情，分析查找原因，找準問題癥結和突破口。對訴求合理的，百分之百解決到位;對疑難復雜的，綜合施策到位;對涉法涉訴的，政策解釋到位，引導信訪人通過法定途徑反映訴求;對“三級終結”的，教育疏導到位;對生活困難的，幫扶救助到位;全面推廣了“信訪+社會心理服務”工作模式，不斷研究摸索信訪矛盾化解辦法和措施，及時向包案縣領導匯報案情、化解方案和信訪人穩定情況，實現信訪人“事心雙解”，截止目前化解信訪和扶貧領域案件積案10件。