2路公交車長獲公交公司頒發“委屈獎

2020-05-23 10:06　來源：駐馬店網責任編輯：劉銀霞

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摘要：車內乘客贈口罩，上車后繼續辱罵車長車內一位年輕女乘客見狀，從包里掏出了一個口罩送給了該老年乘客。

2路公交車長獲公交公司頒發“委屈獎

未戴口罩硬闖車，車長好言相勸未果

駐馬店網訊（記者陳紅通訊員張萍）5月14日19時左右，2路車長魏華生駕駛車輛行駛至文化路天中山大道路口站牌時，一名未戴口罩的男性老年乘客準備上車，魏華生告知其不戴口罩無法乘車，并解釋了疫情防控的相關規定。此舉引起了該乘客的強烈不滿，魏華生多次耐心解釋，建議他購買口罩后等待下一班公交，但該乘客仍要求上車，一邊罵罵咧咧一邊大力拍打車門。

車內乘客贈口罩，上車后繼續辱罵車長

車內一位年輕女乘客見狀，從包里掏出了一個口罩送給了該老年乘客。該乘客上車后坐在了司機駕駛室后方座位，魏華生見其坐穩后便繼續行駛，不曾想該乘客又開始對他進行了長達十多分鐘的言語攻擊及道德綁架，車內其余乘客見狀紛紛勸阻，但該乘客依舊情緒激動，多次起身欲作出影響安全駕駛的行為。魏華生考慮到車內乘客的安全，便停在平安街路口站牌，邊疏散乘客邊撥打了110報警。

事發后，車內乘客將此事反映給了公交公司，說：“行駛過程中，這位2路車長一直罵不還口，多次擦掉眼淚，保持忍讓。”公交公司在得知此事后，迅速安排工作人員調取了車輛監控，進行了解核實。

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公交公司認為，魏華生在面對突發事件時，嚴格遵守疫情防控規定，正確妥善處置，表現出了較高的職業道德水平。為安撫員工、疏導心理，公司給魏華生頒發了“委屈獎”。

在市區公交線路上，像乘客辱罵車長、干擾正常行駛的行為，每年都會發生數起。市公交公司針對此種情況定期對車長進行培訓，學習處理突發情況和司乘矛盾。對于受了委屈的車長，公交公司專門設置了“委屈獎”。無端遭受乘客謾罵、毆打，但能顧全大局做好服務的車長，公司將視情況給予200—500元的經濟獎勵，并進行心理疏導，通過物質和精神獎勵避免車長流血又流淚。在此，也希望廣大市民能尊重和理解公交司機，文明乘車，共同維護我們文明和諧的出行環境。

責任編輯：劉銀霞

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