河南省豫南燃氣有限公司負責(zé)人接聽“12345”熱線

2020-05-22 10:58 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：徐明霞

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摘要：現(xiàn)場共接聽7個電話，涉及2類問題，其中居民燃氣服務(wù)類6件(反映更換燃氣表時被不合理收取燃氣表費、反映燃氣表更換后被燃氣公司要求繳納損壞的舊表所欠費用、咨詢?nèi)绾无k理燃氣過戶、咨詢新房裝修時如何接通天然氣及地暖接通天然氣是否收費、咨詢單獨安裝燃氣是否收費、建議燃氣公司夏季進行...

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駐馬店網(wǎng)訊（記者鄧思婕通訊員魏翥）5月21日晚7點至8點，河南省豫南燃氣有限公司總經(jīng)理楊帆來到駐馬店市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線直播間，接聽群眾來電、回應(yīng)群眾關(guān)切、現(xiàn)場解決難題。

現(xiàn)場共接聽7個電話，涉及2類問題，其中居民燃氣服務(wù)類6件(反映更換燃氣表時被不合理收取燃氣表費、反映燃氣表更換后被燃氣公司要求繳納損壞的舊表所欠費用、咨詢?nèi)绾无k理燃氣過戶、咨詢新房裝修時如何接通天然氣及地暖接通天然氣是否收費、咨詢單獨安裝燃氣是否收費、建議燃氣公司夏季進行入戶安全檢查前先由用戶預(yù)約及對IC卡用戶通過手機提醒余氣量)、燃氣建設(shè)類1件(咨詢?nèi)細夤靖嬷淙細恻c火前須在廚房安裝一扇門是否合理)。

楊帆對來電群眾咨詢的問題進行了認真解答，并承諾將于5月22日上午及時與訴求人聯(lián)系對接，妥善處理群眾所反映的問題。熱線中心短短一個小時內(nèi)，共呼入電話191個，接通電話97個。

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