中行員工鄭娟娟：熱愛且執著難時顯擔當

2020-04-23 14:42　來源：駐馬店網責任編輯：魏甜甜

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摘要：在她的努力下，疫情期間投放了8927萬元個人住房貸款，投放了115萬元復工貸，為156位客戶辦理了信用卡。她說，早行動一步，就可以為客戶早一天解決問題。疫情期間，無數個鄭娟娟一樣的中行客戶經理義無反顧，身赴一線，將熱愛灑在工作崗位，將擔當刻在內心深處，鑄就了一道最美的紅色風景線。

駐馬店網訊（通訊員徐焌軼）2月4日的街上，曾經熱鬧繁華的樂山大道像是被按下了暫停鍵，每個路口都站著戴有臂章的疫情防控人員，冷白、暖紅成了主色調。心系著個人客戶住房貸款的中行駐馬店分行客戶經理鄭娟娟已經提前結束休假，趕到了樂南支行，開始整理厚厚的貸款資料。

早晨將提前做好的便當帶到行里，埋下心認真梳理客戶貸款資料，往往一坐就是一天，常常錯過飯點。這就是疫情期間鄭娟娟的真實寫照。

無法見到客戶，她就積極通過微信和電話服務客戶，指導客戶通過手機銀行辦理中國銀行業務；復工復產后，她又積極聯系樂山商場、大商等大型商超相關人員，進駐商場了解商戶的需求，利用“復工貸”等產品為商戶解決資金問題，幫助商戶順利渡過難關。在她的努力下，疫情期間投放了8927萬元個人住房貸款，投放了115萬元復工貸，為156位客戶辦理了信用卡。她說，早行動一步，就可以為客戶早一天解決問題。

我們之所以稱贊勇氣，是因為總有人在困難關頭挺身而上，選擇做那些該做的事情。

一滴滴水匯聚成涓涓細流，一束束光凝聚成澎湃力量。疫情期間，無數個鄭娟娟一樣的中行客戶經理義無反顧，身赴一線，將熱愛灑在工作崗位，將擔當刻在內心深處，鑄就了一道最美的紅色風景線。

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