妥善應(yīng)對疫情影響 不斷提高服務(wù)水平——訪市政協(xié)副主席、市住房公積金中心主任張新領(lǐng)

妥善應(yīng)對疫情影響 不斷提高服務(wù)水平

——訪市政協(xié)副主席、市住房公積金中心主任張新領(lǐng)

記者 蘇建威 通訊員 饒勇

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，市住房公積金中心堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府工作部署，帶領(lǐng)全市住房公積金系統(tǒng)妥善應(yīng)對疫情影響，制定階段性、有針對性的措施，優(yōu)化營商環(huán)境，加強(qiáng)信息化建設(shè)，紓解企業(yè)和職工困難。

就如何做好疫情防控和住房公積金工作，日前，筆者專訪了市政協(xié)副主席、市住房公積金中心主任張新領(lǐng)。張新領(lǐng)說，在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市住房公積金系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)上級要求，不斷加強(qiáng)住房公積金管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，積極為企業(yè)和職工排憂解難。主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

扎實(shí)做好疫情防控。制定了《駐馬店市住房公積金中心新型冠狀病毒感染的肺炎防控指引》，落實(shí)疫情防控工作措施，在加強(qiáng)日常防范的基礎(chǔ)上，正常開展業(yè)務(wù)。發(fā)布了《駐馬店市住房公積金中心疫情防控倡議書》，向繳存單位和職工進(jìn)行友情提示，住房公積金服務(wù)大廳和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是辦理業(yè)務(wù)的集中場所，空間相對封閉、人流量較大，為盡可能遏制病毒傳播，倡議各繳存單位和職工盡量避免到大廳現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，建議通過“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等不見面的方式，辦理和查詢公積金業(yè)務(wù)，避免人員聚集。

制定服務(wù)企業(yè)和職工的措施。疫情防控期間，針對企業(yè)和職工面臨的實(shí)際困難，制定了七項(xiàng)措施，加強(qiáng)服務(wù)。一是疫情期間，為緩解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，執(zhí)行階段性降低繳存比例政策。企業(yè)可在5%至12%的范圍內(nèi)自主確定住房公積金繳存比例，可通過網(wǎng)上在線服務(wù)平臺或者業(yè)務(wù)電話預(yù)約辦理，待疫情解除后恢復(fù)足額繳存。二是因受疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè)，可按規(guī)定程序申請緩繳住房公積金6個(gè)月。緩繳期間，不影響職工貸款申請。三是因受疫情影響暫時(shí)無法復(fù)工，且職工按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工資的繳存單位，可為職工申請辦理個(gè)人免繳住房公積金手續(xù)，職工所在單位仍應(yīng)按規(guī)定比例為職工繳存住房公積金。四是疫情期間，購買自住房提取住房公積金時(shí)限到期的，可延長提取申請時(shí)限至疫情解除后3個(gè)月。職工符合住房公積金貸款條件申請貸款時(shí)，因疫情原因，造成申請時(shí)限超出規(guī)定期限的，申請時(shí)限可順延。五是參加疫情防控的工作人員、因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離的人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源，在疫情期間不能正常償還住房公積金貸款的，貸款暫不轉(zhuǎn)逾期，不計(jì)收罰息且不影響個(gè)人征信。六是受疫情影響，未能正常繳存住房公積金的單位和職工，可待疫情結(jié)束后繳存。疫情期間可視為正常繳存，職工申請住房公積金貸款不受影響。七是單位和職工盡量避免到服務(wù)大廳現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，提倡通過“駐馬店市住房公積金中心”門戶網(wǎng)站、“手機(jī)公積金”APP辦理住房公積金業(yè)務(wù)，通過支付寶和“咱的駐馬店”，以及12329住房公積金服務(wù)熱線咨詢住房公積金業(yè)務(wù)。

積極推進(jìn)業(yè)務(wù)辦理。落實(shí)“房住不炒”要求，進(jìn)一步擴(kuò)大住房公積金制度受益范圍，發(fā)揮住房公積金制度的住房保障功能，支持群眾利用住房公積金解決住房問題，做到應(yīng)貸盡貸。加大信息化建設(shè)力度，圍繞職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，將住房公積金服務(wù)渠道拓展為十大途徑，即門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上營業(yè)大廳、官方微信、官方微博、手機(jī)APP、自助服務(wù)終端、短信平臺、12329服務(wù)熱線、支付寶城市服務(wù)、“咱的駐馬店”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，業(yè)務(wù)辦理力爭做到“零”資料遞送、“零”距離往返、“零”時(shí)間等待、“零”成本辦理。深化“放管服”改革，以推進(jìn)審批服務(wù)便民化為重點(diǎn)，深入開展優(yōu)化營商環(huán)境工作，進(jìn)一步深挖潛力，提高住房公積金工作效率，為企業(yè)和職工提供更加便捷的服務(wù)。

至目前，全市住房公積金系統(tǒng)疫情防控工作扎實(shí)有效，服務(wù)水平不斷提升，網(wǎng)上辦件率達(dá)85%。疫情期間，批準(zhǔn)同意1家企業(yè)降低住房公積金繳存比例、4家企業(yè)緩繳住房公積金，預(yù)計(jì)為企業(yè)減繳、緩繳資金約191.7萬元。