泌陽縣貼心服務(wù) 助用電企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

2020-03-04 09:07　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：xumingxia

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摘要：在走訪過程中，工作人員主動向客戶宣傳優(yōu)化營商環(huán)境與電價(jià)政策，認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后客戶的用電情況和用電需求，并針對企業(yè)的用電負(fù)荷、電量和電費(fèi)等情況，主動出謀劃策，為客戶提出了詳細(xì)的優(yōu)化用電方案，指導(dǎo)企業(yè)節(jié)能降耗，降低用電成本，提升客戶的綜合效益。

□全媒體記者周心放通訊員王超

本報(bào)訊連日來，國網(wǎng)泌陽縣供電公司組織人員對縣產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)內(nèi)泌花食品、豐盈制衣、銘普電子等復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪。

據(jù)悉，為保障新冠肺炎疫情防控特殊時(shí)期企業(yè)有序復(fù)工生產(chǎn)，該公司提前謀劃，將保障轄區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全可靠供電作為一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)來做。

在走訪過程中，工作人員主動向客戶宣傳優(yōu)化營商環(huán)境與電價(jià)政策，認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后客戶的用電情況和用電需求，并針對企業(yè)的用電負(fù)荷、電量和電費(fèi)等情況，主動出謀劃策，為客戶提出了詳細(xì)的優(yōu)化用電方案，指導(dǎo)企業(yè)節(jié)能降耗，降低用電成本，提升客戶的綜合效益。

同時(shí)，積極向客戶宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)APP、“國網(wǎng)河南省電力公司”微信公眾號等“不見面”線上服務(wù)，對電費(fèi)回收存在風(fēng)險(xiǎn)的客戶，通過“一戶一策”、分次結(jié)算、積極推廣電費(fèi)金融產(chǎn)品等措施，盡可能降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)協(xié)助企業(yè)渡過難關(guān)和防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的共贏。

通過周到服務(wù)，營造了良好的供用電關(guān)系，提升公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。此項(xiàng)工作會持續(xù)開展。

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