駐馬店仲裁利用微信調處一起交通事故損害賠償仲裁案件

駐馬店網訊(記者周濤通訊員張今俐)自新冠狀病毒疫情防控工作開展以來，駐馬店仲裁委員會堅決落實市委、市政府、市司法局疫情防控要求，秉承“科學、規范、有效”應對疫情。在特殊時期仲裁工作仍有條不紊的進行。

2020年2月15日，駐馬店仲裁委員會交通事故仲裁中心接到一起案件，該起案件是因交通事故致人死亡所引發的民事糾紛，急需處理。由于該案件的一些特殊情況，交警事故部門需要仲裁中心積極配合，盡快處置。由于處于新冠病毒疫情防控關鍵時期，雙方當事人均不能到現場處理。我仲裁中心工作人員得知情況后，立即向單位領導反映該情況，單位領導決定由仲裁中心付明生主任協調盡快解決。

付明生主任在詳細了解案件的具體情況后，考慮到本案處于疫情防控的關鍵時期及案件的急切性，且傳統開庭方式無法實現。在征求雙方當事人的同意后，創新使用微信網絡在線開庭的方式，通過微信為雙方當事人建立了單獨的交通事故仲裁群，通過網絡開庭，在線上對雙方當事人的糾紛進行了調解。由于雙方當事人均是第一次處理此類事故，溝通存在一定的障礙，付明生主任耐心的向當事人介紹仲裁流程、雙方所需提供材料及解答當事人相關問題。最后雙方當事人在付明生主任及仲裁中心工作人員的共同努力下，達成了諒解及仲裁調解協議，并將微信開庭過程中的內容留檔歸納，保證了網絡辦公的真實性及案件的法律效力。

在特殊時期通過特殊方式，及時有效、快捷的將該起交通事故致人死亡的民事賠償糾紛得到了解決，并受到雙方當事人的充分認可和交警部門負責人的肯定。