駐馬店網訊（記者 董凡）12月31日上午8時30分，市政府副市長劉曉文來到駐馬店市“12345”政務服務熱線大廳，現場接聽群眾來電，呼應群眾關切，傾聽市民對政府工作的意見建議。

副市長劉曉文走進熱線大廳，電話便不斷響起，市民反響強烈。在熱線接聽現場，劉曉文副市長認真接聽每一位群眾來電，詳細記錄來電信息，并耐心回答群眾提問。

道路無人修建、農村生活污水能否進行集中處理、宿鴨湖非法捕撈……劉曉文副市長負責農業和農村工作。分管市農業農村局、市水利局(市政府移民辦公室)、市糧食和物質儲備局、市畜牧局、市農機局、市供銷社、市扶貧開發辦公室、駐馬店農科院。群眾來電也均涉及此方面市民最關心的熱點話題。 

關于道路無人修理的問題

反映問題：正陽縣蘭青鄉潘莊村大田莊的西北與確山縣的雙河鎮施莊村委黃莊村組的東南交匯處，河南省53農場三隊(原名53農場八中隊)場內唯一的一條主道路無人修建，正陽縣與確山縣負責人都說不在他們轄區內，現想咨詢是該歸哪里修建道路，希望有關部門幫助解決該問題，希望相關部門調查處理并回復來話人。

劉市長回復：請市交通局調查研究并提出意見。

關于農村生活污水能否進行集中處理等問題

反映問題：西洪鄉村民詢問題1、農村生活污水能否進行集中處理；2、農村是否有廁所改造政策，若有何時能進行推進，希望相關部門調查處理并回復來電人。

劉市長回復：已現場答復。

關于村民不符合扶貧標準的問題

反映問題：其是上蔡縣西洪鄉關王村9隊村民，村民王華及其妻子被列入扶貧計劃，但王華及其妻子現身體健康，子女雙全且有贍養能力，其認為王華不符合扶貧標準，希望相關部門調査處理并回復。

劉市長回復：請市扶貧辦調查核實。

關于養豬場污水排放不達標問題

反映問題：其是沙河店鎮山灣村盆莊組村民，長龍山農牧有限公司養豬場，污水排放時經過林區造成其承包林地污染致死，其認為該豬場污水排放不達標，希望相關部門調查處理并回復來電人。

劉市長回復：請市畜牧局調查核實。

關于村內灌溉耕地的下水井線未通電問題

反映問題：反映人是平輿縣廟灣鎮大楊村十組村民，反映村內灌溉耕地的下水井線已架好，但至今未通電，村民無法澆地灌溉，希望相關部門調查處理并回復來電人。

劉市長回復：請市農村農業局調查核實。

關于宿鴨湖非法捕撈湖內魚類的問題

來話人反映，汝南縣宿鴨湖近一個月內有人使用“滅絕網”與“高架網”非法捕撈湖內魚類，現仍在捕撈，希望相關部門調查處理并回復來電人。

劉市長回復：請市水利局辦理。

關于工程款未結清的問題

反映問題：其在2015年為薄山水庫管理局建了職工宿舍樓(126戶)，合同寫明:完工后結清95％工程款，目前已經完工多年，至今還有60多萬工程款仍未結清，多次協商未果，希望有關部門幫助盡快結清該工程款，希望相關部門調查處理并回復來電人。

劉市長回復：請市水利局督促辦理。

劉曉文副市長感謝每位來電市民對政府工作的支持和監督，并現場簽批意見建議，要求相關部門，認真調查，限期解決問題，并向來電市民回復，匯報處理結果。

“12345”政務服務熱線自設立以來，始終堅持了解市民最關心的焦點問題，每天24小時提供熱線電話服務，暢通訴求渠道，確保實現“12345，有事找政府”。設立每月的第三周，由市政府領導輪流接聽“12345”政務服務熱線，回應市民訴求，架起市民與市長之間通話的“連心橋”，切實為人民群眾提供方便、解決問題。