正陽縣供電公司完善服務體系優化營商環境

2019-12-04 09:37　來源：駐馬店網責任編輯：楊姍姍

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摘要：全面取消普通客戶設計審查和中間檢查，實施業擴報裝環節串改并，合并現場勘查與供電方案答復環節、外部工程施工與竣工檢驗環節、合同簽訂與裝表接電環節；對于因電網受限影響用戶接入的，按照“先接入、后改造”的方式確定供電臨時方案和終期方案，提高供電方案編審效率；

本報訊（通訊員李宏宇陳建政）“現在真方便，供電營業廳一次沒進，俺公司的用電增容工程就辦好了!”近日，說起正陽縣供電公司為正陽鑫鑫糧油有限公司供電服務時，該公司法人代表余梁軍深有感觸。

今年以來，正陽縣供電公司以服務地方經濟社會發展為著力點，積極主動優化電力營商環境，著力打造貫穿業擴全環節的“強前端、大后臺”服務體系。壓減流程環節、暢通受理渠道、精簡業務資料，實行營業廳“一證受理、一次性告知、一站式服務”。主動對接客戶，開展預約上門服務，實現簡單業務“客戶一次都不跑”、復雜業務“客戶最多跑一次”；全面取消普通客戶設計審查和中間檢查，實施業擴報裝環節串改并，合并現場勘查與供電方案答復環節、外部工程施工與竣工檢驗環節、合同簽訂與裝表接電環節；對于因電網受限影響用戶接入的，按照“先接入、后改造”的方式確定供電臨時方案和終期方案，提高供電方案編審效率；全面推廣不停電作業，優化業擴項目停（送）電管理，按照“能帶不停”的原則，最大限度地減少線路施工、臨時故障處理等給客戶帶來的用電影響，進一步提升了供電可靠性和客戶用電滿意度。

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