市第一人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 病人感激送錦旗
本報訊 近日,市第一人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)上演了溫馨的一幕，患者李某手捧一面寫著“醫(yī)術(shù)精湛醫(yī)者仁心”字樣的錦旗,再三感謝醫(yī)生廖磊及科室醫(yī)護人員對他的精心治療和護理。
患者李某，確診“腦梗塞，高血壓病”后到神經(jīng)內(nèi)科診治。入院初，患者右側(cè)肢體僅能在床上移動，不能下地行走，言語含糊，情緒低落。廖磊得知情況后，詳盡地與老人溝通，解除其心理的緊張情緒。同時，主管醫(yī)護人員主動與老人拉家常聊天，鼓勵老人樹立起康復(fù)的信心。患者積極配合，治療1周后，患者肢體活動、言語表達漸漸恢復(fù)，行走已無大礙。
患者出院后，廖磊堅持做回訪工作，及時了解患者的恢復(fù)情況，以“愛心、誠心、耐心、細心、責(zé)任心”的服務(wù)理念為病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供護理延伸服務(wù)。
錦旗是患者對醫(yī)護人員的贊許，是對每他們一點一滴付出的認可和肯定，同時也是一種鞭策，鞭策他們在今后的工作全心全意為患者服務(wù)。（李明華 邢小寶）
責(zé)任編輯：徐明霞
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