□通訊員  徐登云

為深入貫徹黨的十九大精神，積極落實普惠金融政策，優化現金流通環境，提升員工服務水平。近日，建行駐馬店分行開展“創建現金服務示范區”活動。

該行根據實際情況分別在城區和縣域選擇一家現金流通量大的網點作為主辦網點，通過設立小面額、不宜流通人民幣兌換綠色通道，使社會公眾及時、方便地得到優質現金服務，切實提升客戶滿意度。

根據客戶要求，該行努力做到現金服務示范區內營業網點現金服務“六個統一”，即統一公開現金服務相關公告、公示內容和格式，統一擺放現金服務銘牌的內容和格式，統一現金宣傳材料內容和格式，統一現金宣傳用語和對外解釋口徑，統一零幣、殘損幣兌換標準，統一中小面額備付金配備標準。

該行在示范區內加大現金服務基礎設施建設，為各網點配置性能優良的紙幣、硬幣處理和兌換設備，加大硬幣自循環工作推進力度，加大硬幣處理設備的布放力度，建立重點使用群體硬幣服務快速通道，建立硬幣集中處理中心，大力推進硬幣流通環境建設，提高硬幣自循環率。

該行主動完善現金領繳計劃，加大小面額紙幣及硬幣投放保障；嚴格執行全額清分制度，按照不宜流通人民幣標準對回籠的紙硬幣進行清分整點后才對外投放；采取有效措施，暢通不宜流通人民幣回籠渠道，確保網點回籠不宜流通紙硬幣及時交存人行。