“希望24” 晝夜守護(hù)生命

點(diǎn)燃希望之光

“希望24” 晝夜守護(hù)生命

熱線4001619995為民解憂

□全媒體首席記者 高琳琳 文/圖

志愿者在接聽(tīng)熱線。

開(kāi)通近9個(gè)月來(lái)，駐馬店首條“希望24”熱線（4001619995）少有公開(kāi)的消息。近日，這條旨在全天“24小時(shí)守護(hù)生命，為有自殺傾向或心理困惑的人提供生命教育與心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)”的熱線再次及時(shí)救助了一名想跳樓的男青年。作為生命的守護(hù)者和希望之光的點(diǎn)燃者，駐馬店“希望24”熱線志愿者們的事跡，卻鮮有人知。

“希望24”送希望

“雖然電話的兩端互不相識(shí)，但只要能挽回對(duì)方的生命，我們付出再多都是值得的。”昨日上午，記者見(jiàn)到了駐馬店市陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)劉迪。劉迪是“希望24”熱線的負(fù)責(zé)人。

“希望24”選擇在市區(qū)辦公，便于志愿者往返，辦公室由市里一所學(xué)校免費(fèi)提供。探訪之時(shí)，門(mén)口無(wú)“希望24”熱線的任何門(mén)牌標(biāo)志。接聽(tīng)熱線的房間有十多平方米，里面只有一部電腦、一套耳麥，還有一張長(zhǎng)沙發(fā)。

劉迪說(shuō)，駐馬店市陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是由駐馬店市人社局批準(zhǔn)成立的一所職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有專業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)。陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校充分發(fā)揮專業(yè)技能優(yōu)勢(shì)，以開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)為切入點(diǎn)，以廣大學(xué)員為基礎(chǔ)，廣泛吸納國(guó)內(nèi)外的心理專家學(xué)者、心理協(xié)會(huì)會(huì)員、廣大心理學(xué)愛(ài)好者等社會(huì)力量。

2018年1月27日，駐馬店“希望24”熱線生命教育危機(jī)干預(yù)公益培訓(xùn)在市職工活動(dòng)中心舉行。“希望24”熱線創(chuàng)始人、著名的生命教育與危機(jī)干預(yù)專家林昆輝主講，對(duì)招募的二、三級(jí)心理咨詢師志愿者和熱心公益事業(yè)的人士進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)技能操作培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)與考核，培養(yǎng)出一批合格的“希望24”熱線接線員和生命教育宣講員，展開(kāi)線上、線下生命教育與危機(jī)干預(yù)活動(dòng)。

“希望24”熱線于2018年2月9日正式在駐馬店開(kāi)通。

“希望24”熱線沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，所有的費(fèi)用由駐馬店市陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校承擔(dān)，且需要自備場(chǎng)地和設(shè)備，與總機(jī)共用4001619995一個(gè)號(hào)碼。

劉迪告訴記者，“希望24”熱線是全球第一條全天24小時(shí)華人生命教育與危機(jī)干預(yù)熱線。該熱線致力于培養(yǎng)個(gè)人覺(jué)察生命、發(fā)展生命、享受生命的能力，提高公眾對(duì)心理危機(jī)和自殺等現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，幫助大眾了解防御心理危機(jī)和自殺的有效方法，從而建立積極向上的生命認(rèn)識(shí)與人生態(tài)度，提升生命質(zhì)量。

默默付出的志愿者

志愿者老耿是一名民警，每周他都參與“希望24”熱線的值班。他參與值班期間，一共接到260多個(gè)電話，有的表示想自殺，有的提出在生活、工作、人際關(guān)系等方面的困擾，也有學(xué)生向他求助。

不久前，老耿接到外地一名輕生男子打來(lái)的電話，對(duì)方對(duì)生活和未來(lái)失去方向，準(zhǔn)備從30層的高樓上跳下結(jié)束自己的生命。老耿回憶，這通電話他們聊了一個(gè)多小時(shí)，最終有一個(gè)好結(jié)果。

通常，遇到這種自殺欲望強(qiáng)烈的來(lái)電者，值班人員會(huì)尋求最佳解決方案，鼓勵(lì)他們堅(jiān)強(qiáng)。

一天夜晚，志愿者小馬接聽(tīng)熱線，一名女子要跳河。小馬記得，女子表示與家人有矛盾，稱在世間了無(wú)牽掛。經(jīng)過(guò)勸導(dǎo)，小馬成功救下了這名女子。

“無(wú)論危機(jī)等級(jí)高低，都要耐心同理同步，確定來(lái)電動(dòng)機(jī)，找到核心問(wèn)題，并給出合理的建議。”一名志愿者說(shuō)。

劉迪稱，熱線開(kāi)通以來(lái)，幾十名志愿者輪班，共接聽(tīng)了幾千個(gè)電話。經(jīng)過(guò)他們的努力，原本想自殺，撥打熱線后得到救助的有幾十人。

據(jù)了解，駐馬店市陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)員參與志愿服務(wù)的志愿者近600人，他們來(lái)自公安、司法、教育、醫(yī)務(wù)等系統(tǒng)，沒(méi)有報(bào)酬，沒(méi)有工資，許多時(shí)候還得自掏腰包，放棄和家人團(tuán)聚、自己休息的時(shí)間，但這些志愿者沒(méi)有報(bào)怨，也沒(méi)人離開(kāi)。