市消協約談華聯超市負責人

持卡消費者快到工商部門登記

□晚報記者 蘇莉 通訊員 吳彥華 文/圖

華聯超市門口新張貼的公告引來市民關注。

市、區消協及橡林工商所工作人員聯合張貼公告。

公告具體內容。

本報訊 10月15日，在駐馬店世紀廣場附近的華聯超市門口，市、區消費者協會、驛城區橡林工商所聯合張貼公告，受理華聯超市的消費投訴。

10月8日、10日，本報連續刊發新聞《有人制造謠言？華聯超市暫停營業三天》、《華聯超市失信于民依舊鎖門，市民要抱團維權》，報道了華聯超市關門后，消費者要維權的新聞。新聞刊發后，受到相關部門領導的高度重視，也在市民中引起很大反響。

“近期，市、區兩級消協和橡林工商所接到部分消費者投訴，稱在華聯超市購買的購物卡無法正常使用，影響了消費者的日常需求。”10月15日，市消費者協會相關負責人說，為保護消費者的合法權益，由市消協聯合驛城區消協、橡林工商所相關人員，于2018年10月12日下午，在市工商局9樓會議室約談了華聯超市負責人。

華聯超市負責人劉勇就華聯超市近期關門、購物卡不能正常消費一事進行了說明。

約談會上，驛城區消協秘書長許寶明提出，讓華聯超市相關負責人回去后召開一次董事會協商，找出一個使消費者和供貨商都滿意的方案，通過新聞媒體向社會公開承諾，并由有關部門進行監督。

市消協投訴部主任吳彥華提出由華聯超市籌措資金，先退一部分金額在1000元以下的購物卡，1000元以上的購物卡進行登記、后續再退等解決問題的具體辦法。

華聯超市負責人劉勇表示，將盡最大力量組織資金和貨源滿足消費者需求。“華聯超市關門，消費者不能使用購物卡正常消費的不當行為，侵害了消費者的合法權益。”市消協秘書長王均提出，華聯超市一定要盡快拿出一個合理化可執行的方案，滿足消費者的需求，平息消費者的恐慌心理，保持正常的市場經營秩序。超市關門已經有一段時間了，時間拖得越長越難解決。

約談會后，市消協、驛城區消協、橡林工商所就消費維權工作進行了磋商，并聯合發布公告，讓持有華聯超市購物卡的消費者到橡林工商所進行登記，隨后將再次召開約談會，敦促華聯超市盡快解決問題。本報也將繼續關注。