該行在163個行政村設立了普惠金融服務站，農民不出家門就可以辦理金融業務。  馬愛國 攝

該行扶持的小提琴企業，實現產銷兩旺。李青山 攝

日前，確山縣榮獲全市金融工作先進縣殊榮，全縣普惠金融已經實現兩個100%：普惠金融服務站行政村覆蓋率100%，信用信息采集率100%（包括所有農戶、小微企業），金融扶貧、信用信息采集工作經驗在全省推廣。

確山農商銀行作為普惠金融體系建設主題銀行，牢固堅持以發展普惠金融為服務宗旨，緊緊圍繞打造“黨委政府信賴的本土銀行、支持三農的主力銀行、服務城鄉的普惠銀行、助力實體經濟發展的責任銀行”的市場定位，結合實際，努力構建“便利化、精準化、多元化、常態化”農村普惠金融服務體系，為支持脫貧攻堅、鄉村振興戰略實施、支持三農和縣域經濟發展提供強大金融助推力。

基礎服務便利化。針對農民群眾居住分散、來往不便等問題，該行在全縣13個鄉鎮設立營業網點25個，布放自助柜員機73臺，POS和金燕自助通2048臺，自助查詢機27臺，自助發卡機30臺，開通網銀、手機銀行51011戶，發展“天中錢袋子”、“云閃付”等手機掃碼支付用戶22000多戶，并在163個行政村設立了普惠金融服務站。營業網點、自助設備、電子銀行、服務站“四位一體”的服務網絡，暢通了農村基礎金融服務“最后一步路”。

信貸服務精準化。針對信貸力量不足、實行集中辦貸后受理客戶貸款辦理不夠及時等問題，及時采取有效措施加以改進。增設信貸服務部門，擴大信貸客戶經理服務隊伍，并實行全員貸款服務、集中辦理，增強了信貸服務力量。對信貸服務范圍、對象進行細化分工，分別與涉農企業、專業合作社、貧困戶、一般農戶、個體工商戶等對接；通過整村核貸、信用村信用戶評定，建立客戶信息庫，為準確認定客戶提供了方便。信貸隊伍的壯大、明確的責任劃分和客戶信息的運用，有效拓展了貸款服務覆蓋面，提高了信貸投放精準度。2017年以來，累計投放三農貸款近萬筆40余億元，支持農戶8000余戶，實體經濟、涉農企業近500家。

產品服務多元化。該行圍繞精準扶貧，推出了“ 扶貧貸”、“ 普惠貸”，圍繞種養殖產業推出了“豐收貸”、“畜牧貸”；圍繞專業合作社和個人創業推出了“創業貸”、“ 信用是金”、“金燕快貸”；圍繞涉農企業推出了“擔保貸”、“抵質押貸”。貸款實行一次核定，隨用隨辦、余額控制、周轉使用，農戶持“普惠金融貸款證”即可到柜臺領取貸款。適銷對路的貸款產品，進一步增強了三農貸款的針對性和實效性。

優質服務常態化。多年來，該行堅持把文明規范服務當作“軟實力”來抓，文明規范服務成為全行員工的行為自覺。為特殊客戶開辟綠色通道，提供上門服務，貸款快受理、快調查、快審批、快放款的內部管理機制的建立，有效提高了客戶滿意度。

服務無止境，真情系三農。確山農商銀行用一流的服務、一流的奉獻，創造了一流的業績，贏得了一流的口碑，為確山縣經濟社會發展、脫貧攻堅戰役、鄉村振興實施，作出了積極的貢獻。（馬愛國）