駐馬店網(wǎng)訊（記者 周由）7月10日下午，駐馬店市市長熱線社會監(jiān)督員聘任儀式在市行政服務(wù)中心舉行。儀式上，我市首批8名市長熱線社會監(jiān)督員接過聘書，正式上崗。

據(jù)了解，市長熱線社會監(jiān)督員的工作職責(zé)包括：一、反映問題。及時(shí)對群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查研究，就熱線辦理工作提出意見建議。二、積極監(jiān)督。監(jiān)督市長熱線工作情況和群眾訴求處理情況，督促相關(guān)單位妥善處理群眾訴求，對辦理結(jié)果、辦理質(zhì)量進(jìn)行廣泛評議。三、宣傳引導(dǎo)。向群眾宣傳市長熱線工作相關(guān)的政策，引導(dǎo)群眾正確撥打熱線電話。四、參與督辦。參與市長熱線服務(wù)中心組織的各項(xiàng)社會活動(dòng)，參與熱線試聽、回訪復(fù)核、現(xiàn)場督辦等活動(dòng)。

市行政服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，監(jiān)督員是政府和群眾之間溝通的紐帶、相互聯(lián)系的橋梁和政情民意通達(dá)的渠道。在工作中，監(jiān)督員要主動(dòng)向基層單位和群眾宣傳市長熱線的職能職責(zé)、工作程序和辦事制度，著力維護(hù)好各級政府和部門的良好形象，把監(jiān)督與解難題、辦實(shí)事結(jié)合起來，把問題找準(zhǔn)，把事實(shí)摸清，把建議提實(shí)，讓監(jiān)督有質(zhì)量、有份量、有實(shí)效。