泌陽縣委組織部：拓寬信訪渠道 化解信訪難題

駐馬店網訊（本網記者 徐 明 通訊員 石永磊）近年來，泌陽縣委組織部進一步壓實工作責任，健全工作機制，拓寬信訪渠道，逐步探索出一條做好信訪工作，化解信訪難題的新路子。

壓實工作責任。始終把做好群眾信訪工作作為組織工作的重中之重，擺上重要議事日程，定期召開專題會，專門研究和安排部署信訪工作。成立信訪工作領導小組，嚴格落實“一崗雙責”制，形成部長負總責、分管副部長親自抓、部辦公室牽頭抓、干部監督室具體抓的信訪工作格局。

健全工作機制。以制度建設為重點，完善建立呈報批示、限時辦結、跟蹤督辦、辦結反饋、整理歸檔、責任追究等機制。堅持部長接待日制度，并由主要領導親自閱批重要來信，實行部務會議研究重要、情況復雜及處理難度大的信訪案件制度。嚴把登記、受理、交辦、督辦、審查、存檔等環節，切實做到有舉必查、查必有果、糾必到位，不斷提高組織部門信訪工作滿意度。

拓寬信訪渠道。進一步拓寬信訪舉報渠道，建立“12380”電話、來信、來訪、網絡、短信、微信“六位一體”舉報受理平臺，規范受理渠道，實行專人值班制度，具體負責各渠道信訪線索的收集和網絡輿情監控，確保民情、民意、民智順暢上達。充分運用干部監督聯席會議機制，加強與紀委、信訪、審計、司法等職能部門的聯系,多方收集信訪信息，做到信訪案件早發現、早預防、早處理。

化解信訪難題。堅持“熱點問題提前防范、重點問題跟蹤化解、難點問題專題研究”，依照法規政策處理黨員群眾信訪事項，化解重點信訪難題，堅決防止因辦理不及時、處理不到位導致非正常上訪現象發生。創新工作方式，將長期訪、重復訪、集體訪列為工作重點，明確具體分管該項工作的領導包案解決、包案調處，全程參與案件調查、核實和答復工作，確保將群眾關心關注的信訪問題處理到位。同時，根據各階段的工作重點，超前分析可能引發信訪的苗頭性問題，及時制定工作預案，做到早預測、變上訪為下訪，早介入、變被動為主動，早處理、變治標為治本，力爭將極易引發信訪案件的苗頭性問題化解在萌芽狀態。