開發(fā)區(qū)建立長效機制扎實服務企業(yè)

 本報訊 （記者 唐 翀 通訊員 朱茜茜）今年初以來，開發(fā)區(qū)認真謀劃，豐富活動載體，以建立全方位深化企業(yè)服務長效工作機制為抓手，圍繞企業(yè)開展高效服務，建立完善的企業(yè)家服務機制，深入落實處級干部分包企業(yè)、企業(yè)問題收集交辦、企業(yè)服務督導考評等制度，積極開展企業(yè)家培訓、銀企對接、產學研對接、用工對接等活動。通過提升服務質量，強化服務標準，注重服務實效，激發(fā)廣大企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)的積極性，促進企業(yè)不斷做大做強，實現(xiàn)開發(fā)區(qū)高質量跨越發(fā)展。

強化領導分包機制。自全市開展企業(yè)服務日活動以來，開發(fā)區(qū)黨委、管委會積極響應，研究制定了《駐馬店經濟開發(fā)區(qū)2018年服務企業(yè)工作實施方案》，將轄區(qū)內所有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、在建重點項目及重點服務業(yè)企業(yè)逐一由處級領導干部分包負責，同時，明確相關責任單位及企業(yè)首席服務員，切實落實全市“千名干部包千企”活動的要求，要求處級領導干部和責任單位提高主動服務意識，深入企業(yè)服務。開發(fā)區(qū)黨委書記、管委會主任史愛民率先垂范，深入企業(yè)召開現(xiàn)場辦公會，針對企業(yè)提出的一系列問題進行安排督辦，并召集職能部門召開專門的問題協(xié)調會，解決企業(yè)面臨的實際問題，極大促進了企業(yè)的健康發(fā)展。

注重問題導向機制。在服務企業(yè)的過程中，該區(qū)注重收集問題、解決問題，強調解決問題重在實效，并建立了問題收集分解交辦機制，牢固樹立“天天都是服務日”的思想。針對企業(yè)反映的各類問題，通過召開現(xiàn)場辦公會、企業(yè)問題推進會、下發(fā)問題督導通知單等形式，要求各責任單位限時辦結，每周上報問題解決情況。至目前，該區(qū)共收集企業(yè)反映的各類問題51個，已解決36個，需市級解決7個已反饋上報，其余8個問題正在督導問效中。

深化部門聯(lián)動機制。該區(qū)開通了服務企業(yè)的微信公眾號，服務范圍涵蓋該區(qū)內各職能部門及區(qū)內重點企業(yè)，并將服務企業(yè)的類型范圍進行拓展延伸，推行企業(yè)服務全覆蓋工作思路。發(fā)揮開發(fā)區(qū)“船小好調頭”的優(yōu)勢，各職能部門統(tǒng)一思想、集中力量，全方位深化服務企業(yè)長效工作機制。如，針對駐馬店市平平食品有限公司反映的應急救護培訓需求的問題，該區(qū)發(fā)改委、衛(wèi)計委、紅十字會、統(tǒng)計局等職能部門協(xié)同配合，迅速行動，在其反映問題3日后，為該公司職工開展了一場應急救護培訓。

豐富活動內容。今年3月底，開發(fā)區(qū)組織區(qū)內56名企業(yè)家到清華大學參加全市企業(yè)經營管理人才高級研修班，并承辦了中小企業(yè)“雙提升”、高企“中原行”培訓會。通過培訓，進一步開拓了企業(yè)家的戰(zhàn)略視野，提升了他們的管理能力。深入開展金企對接活動。該區(qū)組織區(qū)內多家企業(yè)聯(lián)合駐馬店市農商銀行等金融機構，舉辦了企業(yè)金融服務座談會。目前，駐馬店市廣大鴻遠車業(yè)有限公司向市農商銀行貸款2900萬元、向洛陽銀行貸款5000萬元已到位；區(qū)內企業(yè)樂山電纜向駐馬店市農商銀行貸款1700萬元已到位。認真開展產學研對接活動。為實現(xiàn)我市打造工業(yè)強市、建設產業(yè)發(fā)達之城的目標，該區(qū)與清華大學信息技術研究院合作，建立了駐馬店市人工智能中心。該中心初步計劃組建50人左右的科研團隊，利用3至5年時間，建設人工智能技術教育、研發(fā)、產業(yè)孵化基地，每年孵化重點產業(yè)3個，成為智能產業(yè)高速引擎，輻射河南，服務全國。

建立督導通報機制。為確保服務企業(yè)工作落到實處，該區(qū)建立了企業(yè)服務督導通報機制，明確問題責任單位，將解決問題情況每月進行通報，通報結果與年度考評掛鉤。目前，該區(qū)共下發(fā)企業(yè)問題督導通知34條，問題解決率100%。