本報訊 （通訊員 張 攀 黃文靜）6月4日，在駐馬店供電公司組織開展的月度電費回收講評會上，針對班組成員提出的流動客戶電費回收難題，營業及電費專業即時成立QC小組進行攻關。這是該公司以QC小組活動為載體、全面提升質量管理工作的一個縮影。

近年來，在開展全面質量管理工作過程中，該公司以班組成員自主創新為載體，以確保電網安全、提高服務質量和提升公司管理水平為重點，充分發揮質量管理小組的優勢，開展“小、實、活、新”質量管理活動，深入推進QC小組活動全面開展。該公司把全面質量管理工作納入年度重點工作任務，成立由公司總經理任組長的全面質量管理工作領導小組，印發《駐馬店供電公司質量管理小組活動管理辦法》，實現全面質量管理考評工作的日常化和具體化。強化日常培訓，采取“請進來、送出去、下基層”的培訓方式，廣泛開展全面質量管理培訓，充分利用公司網站等交流平臺，及時發布優秀QC成果匯編集，推廣交流優秀QC成果。組織QC小組成員緊緊圍繞日常工作中的薄弱環節，找出問題的關鍵點開展小課題攻關，提高活動實效和班組成員的積極性，實現班組活動的“短、平、快”。完善考評激勵機制，將年度獲獎成果納入績效考核，及時兌現獎勵，并將獲獎班組或成員作為評先評優重點對象，積極推薦優秀成果參加上級的評比發布會，形成QC小組活動過程管理、成果總結、發布上報的常態化管理機制。

至目前，該公司累計注冊QC小組120多個，涌現省、市級優秀QC小組50多個,被省質量協會授予“河南省全面質量管理優秀企業”。通過基層班組開展的全面質量管理活動，解決電網安全運行、運維檢修、優質服務和經營管理等領域中的棘手問題100多個，有效提升了企業全面質量管理水平。