駐馬店網訊（融媒記者 杜彬 董凡）“文明是醫護人員給患者及家屬的一次微笑，文明是全體醫護工作者耐心細致地工作，文明是醫院一塵不染的環境……”這是日前記者在市中心醫院采訪最大的感受。在這里，醫護人員與患者和諧共處，共同抵御病魔。

在創文工作期間，市中心醫院黨委把宣傳造勢作為創建工作的重中之重，充分利用宣傳標語、微信平臺、影廊文化、醫院文化墻等，廣泛深入地宣傳創建全國文明城市的重要意義及涌現出的先進典型，不斷提高全院職工對創建工作的知曉率和參與率，努力形成人人關心創建、人人參與創建的文明城市創建氛圍。

細節中展現新變化

昨日上午8時，從上蔡到市區看病的劉二位急匆匆來到了市中心醫院，可到了醫院她卻犯了難，因為她根本不知怎樣找到醫生看病。正當她站到醫院門診樓大廳猶豫之時，一位穿著紅馬甲的志愿者微笑著來到她的身邊。當這名志愿者得知劉二位不知怎樣開始看病時，她趕快帶著劉二位到一樓辦理就診卡處幫她辦了就診卡。

“阿姨，您拿著這張就診卡，到你到六樓去，樓道門口有分診臺，你拿著卡到那說明情況，工作人員就可以為您分診，這樣您就可以順利看病了，這次我帶著您去看病。”這名志愿者親切地一邊說，一邊帶著劉二位找到了她需要找的醫生。當天上午9時，劉二位順利看了病。劉二位今年70歲，她告訴記者她是第一次獨自到市區醫院看病，沒想到不僅醫生好，服務也好。

走進市中心醫院，文明行醫、優質服務、秩序優良就是病人最直觀的感受。

自全市開展創建全國文明城市以來，市中心醫院高度重視、積極行動，不斷改善服務質量，改進服務流程，完善便民利民措施。全院在崗職工2449人，人人都是穿著白大褂的創文者。

作為醫院的服務窗口，市中心醫院門診部日均門診量超過2500人次。醫院門診全年無假日，設立有綜合服務臺，免費為病人提供飲水、輪椅、平車、小件寄存等便民服務，在醫院的各個樓層，都設有掛號、劃價、收費一站式服務。

在門診大廳、各樓層、電梯內外、主要診室和地段，市中心醫院都設立分診人員，引導患者就診就醫。

市中心醫院還實行120全市免費接診制度，救護車配備擔架員，直接接送患者。急診開辟綠色通道，先搶救、先檢查、先入院，后補辦手續。作為全市緊急救援中心所在地，市中心醫院責無旁貸地擔負起挽救全市緊急危重病人的重擔和神圣職責。醫院先后成立了腦卒總中心、胸痛中心、孕婦產中心和新生兒中心，這些急救綠色通道的開辟，讓死神在這里一次次退卻。

“中心醫院現設有遠程會診室，會診室向下覆蓋了九家縣醫院可以向縣醫院提供重癥遠程會診，向上可以向鄭大醫學院申請遠程會診，并能收集縣醫院和鄭大醫學院的疑難病例，為一些急癥重癥提供了便捷。”中心醫院醫學發展部干事張翔說。

助力創建“健康城”

在創文工作中，市中心醫院全體醫護人員開展了多次志愿服務活動。醫院成立了青年志愿者、巾幗志愿者、黨員志愿者和醫療專家志愿者等志愿者服務隊，積極參與“學雷鋒”志愿服務、交通路口文明引導志愿服務。

為使廣大志愿者真正起到帶頭作用，各科室主任帶頭當志愿者，在門診大廳引導病人就診，為創建“無煙醫院”，人人爭當控煙員。

醫院志愿服務隊不僅要做好院內、院外的服務工作，還要經常深入社區、敬老院、兒童福利院、對口扶貧點等開展義診活動，為群眾送醫送藥、講解各種預防疾病的小知識，真正做到了把健康送到居民家門口。

市中心醫院院長楊長虹告訴記者，下一步在十城聯創工作中，中心醫院將助力駐馬店市創建“健康城”，一如既往地發揚創文精神，繼續鞏固創文成果。讓駐馬店的市民都能在中心醫院享受到優質安全的醫療服務。中心醫院作為全市醫療系統的龍頭醫院，在技術推廣、疑難病的會診、疾病預防等方面，為基層醫療機構提供支持和幫助，從而助推國家健康城的創建，為十城聯創工作作出應有的貢獻。