企業客戶在銀行開戶更快捷

全市銀行業深化“放管服” 改革優化企業開戶服務

□周刊記者 蘇弼坤

自助終端機預約開戶。

“以前企業客戶在銀行開戶，從提交資料到開戶成功，一般需要半個月左右時間。現在不一樣了，我們通過完善開戶審批流程、消除各銀行內的冗余環節、壓縮企業與銀行之間的資料傳遞時間，最大限度地提升了企業開戶服務效率。比如，現在我們人行駐馬店市中心支行及九縣支行，能在2個工作日內完成銀行賬戶許可工作。”昨天上午，人行駐馬店市中心支行支付結算科科長崔艷紅說，為了深化“放管服”（簡政放權、放管結合、優化服務的簡稱）改革，全市人行、商業銀行及信用社、村鎮銀行都在進一步優化企業開戶流程，提高企業客戶開戶效率，縮短企業開戶時間，強化企業開戶管理和風險控制，切實提升金融服務實體經濟的能力。

“走出去”

加快企業開戶效率

“我們組織轄區人民銀行及銀行機構深入企業，開展上門服務。”崔艷紅說，為了準確掌握轄區企業申請開設人民幣銀行結算賬戶的時間，解決開戶環節存在的問題，人行駐馬店市中心支行和各銀行機構對企業開設銀行賬戶所需時間進行現場調研，掌握企業開戶流程中每個步驟所需要的時間和存在的問題，并針對這些問題制訂相關的整改措施，優化企業開戶服務。

同時，人行駐馬店市中心支行還組織9縣支行對轄區銀行機構開戶情況進行現場督導檢查，并抽取企業開戶資料，查看企業從申請開戶到拿到許可證需要經歷哪些環節、多長時間；各銀行是否建立企業開戶管理制度、開戶資料交接登記制度，記錄開戶資料受理、審核、交接及許可證發放時間和責任人；將企業開戶過程中冗余的環節消除掉，比如提高開戶審核效率，將資料傳遞所需時間進一步壓縮。人民銀行駐馬店市中心支行及九縣支行要在2個工作日內完成銀行賬戶行政許可審批辦理，并與當日或最遲下一個工作日將開戶許可證交付開戶銀行。

銀行開綠色通道

提高企業客戶服務質量

為切實提高小微企業開戶服務質量，人行駐馬店市中心支行積極引導和鼓勵銀行機構為小微企業開綠色通道，原則上商業銀行受理小微企業開戶申請之日起2個工作日內完成開戶審核，并將符合條件的核準類賬戶開戶資料報送人民銀行，人民銀行受理后對符合條件的小微企業即時核準辦結。

“我們還鼓勵并引導各銀行機構充分利用網上銀行、手機銀行、自助柜員機、微信公眾號等電子渠道為企業提供開戶預約服務，支持企業在線填寫開戶申請，預提交開戶資料和銀行在線審核，力爭讓開戶企業一次性辦結。”崔艷紅說，以往企業客戶開戶需要攜帶相關材料到銀行進行審核，但是企業人員不是專業人員，他們很少能一次把所需材料帶齊。現在銀行機構開通線上預約服務，開戶企業把所需材料直接在線上提供給各銀行機構，銀行相關人員在線審核，缺少哪部分材料企業可以直接在線上補辦，待材料齊全，在線上預約成功，企業可直接攜帶材料到銀行辦理開戶。

據了解，目前工商銀行駐馬店分行已經開通了網上銀行、自助終端機供企業預約開戶；中原銀行駐馬店分行和興業銀行駐馬店分行已經開通微信公眾號、二維碼開戶預約、提交開戶資料預審、在線審核；鄭州銀行利用掃碼槍對企業信用代碼掃描，與本行結算系統和賬戶管理系統對接，實現企業開戶申請自動打印，減少了企業手工填寫程序和差錯率，提升了企業開戶效率。

下一步，人行駐馬店市中心支行將在全市銀行機構舉辦人民銀行和商業銀行、信用社、村鎮銀行賬戶管理人員和業務人員賬戶管理知識培訓班，讓各相關部門和人員準確掌握銀行賬戶管理制度及開戶流程。同時，該行還將制訂開戶服務質量考核辦法，對開戶時間長、流程不清、報送資料差錯率高、企業投訴較多的單位，進行通報、現場檢查。