市消費者協會發布新能源電動汽車消費警示

新能源電動汽車電池昂貴“好馬難配好鞍”

本報訊 （記者 王曉晶 通訊員 吳彥華）隨著我國新能源電動汽車行業的日益發展，新能源電動汽車因其環保、節能、政策優惠等優點，受到廣大消費者的青睞，但由于新能源電動汽車產業發展存在著產業鏈不完整、相關法律依據滯后、出現消費糾紛推諉扯皮等現象。3月20日，筆者從市消費者協會了解到加強對新能源電動車消費者權益的保護成為當下社會各界熱議的話題，根據近期受理的新能源電動車的投訴情況，市消費者協會發布新能源電動汽車消費警示。

新能源電動汽車電池昂貴

消費者常女士2018年3月1日到市消協投訴稱，她購買的眾泰E200新能源電動汽車，在使用過程中，不小心碰到石頭，致使部分電池損壞，廠家售后檢查后說整車電池更換需66480元，為了減少客戶損失，將電池包返回電池廠進行維修，維修費用最低要26000元，還不含來回運費。消費者認為自己是6萬元買的電動汽車，修一下就要26000元，價錢不合理。市消協多次聯系廠家售后進行協調，廠家向市消協發來情況說明，該車官方報價18萬多元，享受國家補貼后6萬元，電池屬于高科技新能源電池，組成復雜，非常昂貴，該電池包價格屬于正常售價，沒有多收取客戶的費用。

眾所周知，一塊電池的容量降至初始容量的80%以下則意味著面臨報廢，壽命短暫。如果新能源電動汽車上的電池按6年的壽命計算，更換電池的費用在5萬元~6萬元左右，對于普通的新能源電動汽車車主來說，需要有充分的了解和認知。

市消協提醒廣大消費者，新能源電動汽車電池屬于新興產品，目前價格非常昂貴，消費者在確定購買新能源電動汽車時，要提前了解新能源電動汽車的價格、性能、售后服務及相關的具體信息，購買后要及時索要有關手續。

新能源電動汽車如何購買保險

一般來說，新能源電動汽車車主購買車險的時候要充分考慮交強險、車損險、第三者責任險等，同時要注意電池的正確使用與維護，并及時購買保險，一旦出現意外，可把消費者的損失降低到最低。

如何選購新能源電動汽車

首先，確認購買的品牌和車型能否享受政策補貼。中央財政補助的產品是納入《新能源電動汽車推廣應用工程推薦車型目錄》的純電動汽車、插電式混合動力汽車和燃料電池汽車，消費者在購買之前一定要問清楚、查清楚能享受的優惠政策是哪些，大概費用是多少。

其次，確認購買的品牌和車型能否上牌照買保險。一般以工信部公布的《新能源電動汽車推廣應用工程推薦車型目錄》為準，只要是目錄上已經公布的車型款式，都可以上牌照買保險，而現在市面上出現的很多老年代步車，可能不僅買不了保險，也上不了牌照。

最后，警惕不良商家侵占消費者權益。根據政策規定，補助對象是消費者，新能源電動汽車生產企業在銷售新能源電動汽車產品時按照扣減補助后的價格與消費者進行結算，中央財政按程序將企業墊付的補助資金再撥付給生產企業。有不良商家在銷售結算時并不是一次性直接從銷售價格中把補助金額扣除后結算的，而是分批分期的返還補助款，侵害了消費者的合法權益，請廣大消費者提高警惕。

駐馬店市消費者協會提醒，若消費者購買新能源電動汽車之后發現自身合法權益遭到侵害或者商品質量有問題，可以到消協、工商、質檢、運管等部門維護自身合法權益。