駐馬店網訊（本網記者 田瑞德 通訊員 趙勇）大年初五開始，平輿縣人民醫院就診的患者蜂擁而來，目之所及都是患者焦急的面孔，面對此種情況，該院除了增派醫護人員加班加點的為患者解憂排難，還抽調職能科室和后勤人員組成志愿者隊伍在門診大廳、住院結算部、檢驗大廳、超聲檢查處等人流量較大的地方導診為就診群眾解疑答惑。

早上8點，穿上志愿者服裝的志愿者們立刻投入工作當中，志愿者們有的在多功能自助終端機前幫助患者繳費、取單、有的在門診入口處及時解答就診患者的問詢，有的奔赴各個候診區協助分診，維護秩序。他們平凡的藍色身影在擁擠的人群中時隱時現，卻始終忙碌；他們溫柔的話語在嘈雜的門診如三月細雨，撫慰患者所有的焦躁于無形。

在志愿者們耐心指導下，患者及患者家屬從原本的焦頭爛額慢慢的學會了如何操作機器。志愿者們溫暖的雙手，真誠的笑容，給前來就診的人們帶來了心里的慰藉和真誠的幫助，給前來就診的人帶來了極大地方便。

一整天的忙碌過后，志愿者們已經頗顯疲憊，但是飽滿的精神狀態仍然令人鼓舞。志愿者們表態明天還會到來，直到醫院門診量恢復平穩。

每一次的志愿活動，該院志愿者們都認真的對待，希望用自己的微薄之力幫助更多的人，希望來院就診的人們看到藍色衣服的志愿者而安心，哪怕是陌生的面孔，也能感受到熟悉的溫暖。