高鐵動車網(wǎng)上訂餐改善出行體驗
摘要： 高鐵動車網(wǎng)上訂餐改善出行體驗崔遂紅一張小小的火車票上面，應(yīng)該包含著“行”和“食”兩項。特別在人們生活水平日益提高，個性化、差異化要求多元的時
高鐵動車網(wǎng)上訂餐改善出行體驗
崔遂紅
一張小小的火車票上面，應(yīng)該包含著“行”和“食”兩項。特別在人們生活水平日益提高，個性化、差異化要求多元的時代，旅客出行，不僅只為了旅途乘坐舒服，而且也要滿足“胃口”美味。
以往鐵路也提供餐飲服務(wù)，但遠(yuǎn)不能滿足旅客需要。自2017年7月17日起，鐵路部門在各省會及計劃單列市所在地的27個主要高鐵客運站，推出高鐵動車網(wǎng)上訂餐服務(wù)，贏得了“吃貨”旅客的一片叫好。但鐵路沒有因此停住，從1月18日起，對互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)進(jìn)行升級，訂餐預(yù)訂時限由開車前2小時壓縮至開車前1小時，同時推出動車組列車地方特產(chǎn)預(yù)訂服務(wù)，豐富了餐飲服務(wù)的品種，不僅讓旅客在旅途中吃得更加有滋有味，而且方便購買到優(yōu)質(zhì)地方特產(chǎn)。
在這個人人都用互聯(lián)網(wǎng)、人人都會網(wǎng)上消費的時代，鐵路部門順應(yīng)潮流，在繼實施網(wǎng)絡(luò)購票、座位選擇之后，又推出了網(wǎng)上訂餐服務(wù)，讓點餐、下單、支付全部實現(xiàn)自動，不僅抓住旅客的胃，更重要是留住了旅客的心，讓旅客用餐更加多元多樣。在為旅客提供安全高效、方便快捷出行條件的同時，給予乘客更多的自主選擇權(quán)，實實在在地體現(xiàn)了鐵路“旅客至上”的服務(wù)理念。
責(zé)任編輯：wh
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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