東風悅達起亞用戶滿意度測評再獲佳績

 日前，中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會在北京發(fā)布了2017年中國汽車行業(yè)用戶滿意度（CACSI）測評結果。在全部參評的63個汽車品牌中，東風悅達起亞售后服務滿意度在合資品牌中與其他兩家車企并列第三名，銷售服務滿意度在合資品牌中與其他幾家車企并列第三名。企業(yè)旗下新一代K2、KX3、KX7三款車型分別位居細分市場榜首，K3、K4、K5、智跑、KX5等車型在各自細分市場中也名列前茅，收獲豐碩成果。

2017年，CACSI測評以轎車為主，同時包括城市多功能運動車、商務旅行車、微客、新能源汽車等類別。CACSI測評歷時5個月對2017年銷量較大的56家汽車生產(chǎn)企業(yè)、63個汽車品牌、195個品牌車型共23767個有效樣本進行測評，繼去年在評估中創(chuàng)下佳績后，東風悅達起亞今年繼續(xù)保持領先。其中，企業(yè)以76分的成績在合資品牌售后服務滿意度測評中并列第三名；以78分的成績在合資品牌銷售服務滿意度測評中并列第三名；旗下新一代K2以77分的成績在2017年市場關注新車（緊湊型轎車）中名列第一；KX3以79分的成績在10萬元~20萬元A0級SUV中榮登榜首；KX7以82分的高分遙遙領先，在2017年市場關注新車（B級SUV）中摘得桂冠。

CACSI測評取得如此出色的成績，充分證明東風悅達起亞已經(jīng)成為中國消費者心中值得信賴的汽車品牌。2017年，東風悅達起亞推出了旗艦SUV KX7尊跑、時尚高品質(zhì)轎車凱紳、小型跨界車KX CROSS、小型精品座駕煥馳4款新車型。11月，企業(yè)還將上市國內(nèi)首款搭載百度互聯(lián)技術的智能家轎新e代福瑞迪，為消費者帶來更加便捷、智慧的出行體驗。同時，東風悅達起亞攜手鳳凰網(wǎng)打造網(wǎng)絡真人秀《開心星期7》、贊助植入電影《父子雄兵》，與網(wǎng)易聯(lián)合發(fā)起“尋找凱紳先生MR.K”等豐富品牌的營銷活動，打造更強的市場競爭力與可持續(xù)發(fā)展能力。

2017年至2018年是東風悅達起亞顧客感謝年，企業(yè)將持續(xù)推行以“關愛有家 顧客至上”為中心的顧客感謝活動，以家人般的關懷為消費者提供差異化的優(yōu)質(zhì)汽車服務，以技術與品質(zhì)的提升為消費者提供超越期待的優(yōu)質(zhì)汽車產(chǎn)品，用實際行動為中國消費者創(chuàng)造更具價值感的汽車生活。相信東風悅達起亞將實現(xiàn)客戶滿意度的不斷提升，贏得更多消費者信賴。

（李 云）