驛城區服務業發展局 “四措并舉”力促規范征管

 晚報記者 王 捷

通訊員 杜晶晶 王 瑞

工作人員在街頭宣傳。

本報訊驛城區服務業發展局堅持“陽光征收、依規征收、服務征管、創新征管”四措施并舉，力促規范征管。

陽光征管。采取邊收費邊宣傳的方式，將宣傳單發放給繳費對象，使繳費對象了解城市生活垃圾處理費的相關政策。同時，積極與報紙、電臺、電視臺等媒體聯系，通過媒體宣傳，讓市民了解繳納垃圾處理費的意義。

依規征管。在收費管理過程中，安排兩名以上執收人員，按規定著裝，做到稱呼在先、亮證在先、介紹身份在先、說明來意在先、出示收費文件在先、宣傳收費政策在先，規范收費。并對征收程序、要求、權限予以標準化，堅決避免隨意收費、收人情費。

服務征管。深入一線，廣泛征求繳費對象對征收工作的意見和建議，力所能及幫助解決其生產經營中的實際困難。比如開店選址、證明辦理咨詢服務等。

創新征管。建立商戶繳費短信服務平臺，提供繳費提醒、政策宣傳等信息服務，推動文明征收、和諧征收，提高征收效率。