新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司快速兌付巨額理賠款受稱贊

本報(bào)訊 （記者 李小龍）“非常感謝新華保險(xiǎn)的領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)心和幫助，是你們的快速理賠讓我們這個(gè)家庭有了依靠和保障……”7月29日，當(dāng)新華保險(xiǎn)駐馬店中心支公司總經(jīng)理在大額理賠現(xiàn)場會(huì)上把227.2萬元理賠款送到因車禍離世客戶陳先生的家屬手中時(shí)，其家屬連聲感謝并送上繡有“風(fēng)險(xiǎn)無情，新華有愛”字樣的錦旗表示謝意。

據(jù)了解，被保險(xiǎn)人陳先生是確山縣人，在朋友的推薦下分別投保了新華保險(xiǎn)公司《樂行無憂兩全保險(xiǎn)》、《健康福星增額重大疾病保險(xiǎn)》、《健康無憂C重大疾病保險(xiǎn)》。今年6月份的一天，陳先生駕駛私家車在駐馬店境內(nèi)不幸遭遇車禍，導(dǎo)致當(dāng)場身故。

新華保險(xiǎn)理賠人員接到報(bào)案后立即與被保險(xiǎn)人家屬聯(lián)系，第一時(shí)間送上公司的慰問并對(duì)后續(xù)申請(qǐng)理賠所需資料給予悉心指導(dǎo)。因案值較大，為使日后客戶提交資料后快速結(jié)案，理賠人員多次前往交警部門、醫(yī)院等單位核實(shí)事故情況。7月10日，在新華保險(xiǎn)理賠人員的協(xié)助下，陳先生的身故受益人提交資料申請(qǐng)理賠，經(jīng)公司審核，作出賠付陳先生駕車意外傷害身故保險(xiǎn)金累計(jì)220余萬元。

從出險(xiǎn)到提交資料，理賠人員全程協(xié)助客戶，多次上門服務(wù)；從申請(qǐng)到結(jié)案，僅用了7個(gè)工作日。新華保險(xiǎn)用實(shí)際行動(dòng)印證了“更快、更易、更關(guān)懷”的理賠服務(wù)宗旨，踐行了“敢賠、快賠”的理賠服務(wù)承諾。