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如何反車險欺詐(一)

反車險欺詐中，練內功是指保險公司通過對人員、業務管控，提高保險經營能力，不給詐騙分子留下可乘之機；借外力是指在偵破一些案件中，還是要依靠公安、法院等司法力量。對反車險欺詐案件，有的保險公司工作人員認為，根據《刑法》、《保險法》等法律法規，對一定情節的保險詐騙行為，公安等司法部門參與偵破是履行職責行為。這樣的認識沒有原則性錯誤，但是從大量車險欺詐案件中，的確暴露出保險經營過程中存在的薄弱環節，只要保險公司主動完善，就可以避免和過濾一些欺詐案件的發生。

管人員，全主體參與。做好反車險欺詐、反保險欺詐工作，要在公司樹立一種系統的責任觀，要動員所有的管理人員、一線正式業務人員以及簽約的個人代理人知曉，反車險欺詐是公司經營的重要內容，要同舟共濟，不要認為此項工作就是保險公司相應專職部門一家的工作，需要加強對銷售人員、核保人員、出單人員、查勘人員等所有相關人員的管理，突出全主體參與。在保險銷售環節，要求銷售人員必須見到投保車輛并按照公司規定的標準對投保車輛進行拍照，要求銷售人員必須見到投保車輛行駛證、產權登記證書的原件并按照要求復印；在核保環節，要求核保人員加大核保抽查的范圍；在核算保費環節，準確確定投保車輛的公允價格；在查勘定損環節，要提高查勘員的工資待遇，不要讓查勘員輕易成為不良汽修廠“圍獵”的俘虜，推行查勘員交流制度，保護好查勘員和保險公司。

通過對大量車險欺詐案件的分析，豪華二手車是進行車險欺詐被運用最多的道具。針對這個現象，不妨思考以下四個問題：第一個問題，車險欺詐道具為什么不用豪華新車或者普通車的新車？第二個問題，車險欺詐道具為什么不用普通車型的舊車？第三個問題，車禍后果程度不是小剮小蹭，而是燃燒、墜崖等惡性事故？第四個問題，嚴重的后果中，司機一般都是輕微外傷、鮮有死亡？揭開背后的本質根源在于利用了保險中全損的機制。細細思量，反車險欺詐貌似一件很難的工作，如果參透其中蘊含的玄機，迎刃而解不是難事。

    （高守俊 輯）

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