中行駐馬店分行智能柜臺上線啦

駐馬店網訊（通訊員 馮艷芳）2017年06月01日，中國銀行駐馬店分行智能柜臺順利投產上線啦！經過一個月緊鑼密鼓的演練和測試，這些智能柜臺設備在分行營業(yè)部成功上線，就像是炎炎夏日里的一縷清風，為客戶服務體驗送來了一絲清爽。同時，也標志著中國銀行駐馬店分行網點服務模式的跨越式變革拉開了序幕。

所謂"智能柜臺"是指通過重塑業(yè)務流程、創(chuàng)新作業(yè)模式，同時借力互聯網思維，全流程遷移柜面非現金業(yè)務，實質提升網點效能的綜合解決方案，將傳統銀行窗口非現金業(yè)務遷移至自助終端，由客戶自主操作完成的自助平臺。中國銀行智能柜臺采取"客戶自助、專人協助"的操作模式，界面簡潔，操作方便，高效快捷，可一站式辦理19種非現金業(yè)務。

如何體驗智能柜臺服務呢？您僅憑身份證可辦理的業(yè)務有綜合開戶、修改客戶信息、投資理財、網銀口令牌更換、網上商城、"我的信息"、掃一掃、掛失補卡；憑借記卡或身份證可辦理的業(yè)務有轉賬匯款手機號匯款、打印流水、查詢余額、持卡簽約（短信簽約）；借記卡和身份證一同才可辦理的業(yè)務有借記卡激活、密碼重置、持卡簽約（除短信簽約）、跨境匯款。19種業(yè)務場景、快捷、貼心的服務，中國銀行智能柜臺，讓您體驗不一樣的速度與激情！

通過智能柜臺，客戶無需再排長隊，不再手寫單據，只需手指一點，就可以將原來需要在柜臺辦理的業(yè)務自助完成。目前，中行駐馬店分行智能柜臺可遷移傳統柜臺60%的個人非現金業(yè)務，辦理速度較傳統柜臺提升3倍以上，極大地改善客戶服務體驗；因智能柜臺分流了一批客戶，大大縮短了您在我行辦理業(yè)務的等待時間！

中國銀行駐馬店分行將以本次智能柜臺投產為契機，充分發(fā)揮信息科技和產品優(yōu)勢，加快流程變革和產品開發(fā)創(chuàng)新，更好服務廣大客戶，以實際行動踐行"擔當社會責任，做最好的銀行"發(fā)展理念。東方欲曉，莫道君行早；踏遍青山人未老，風景這邊獨好！伴隨著中國銀行駐馬店分行第一批智能柜臺的順利投產上線，第二批、第三批智能柜臺服務將在駐馬店遍地開花、碩果累累！