改善百姓就醫體驗 助力健康天中建設

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市中心醫院移動互聯網醫院上線

本報訊 （記者 高君瑞 通訊員 陳思妤）日前，由市衛生和計劃生育委員會、市中心醫院、金蝶醫療和中國工商銀行股份有限公司駐馬店分行聯合舉辦的“仁愛創新、科技惠民”——駐馬店市中心醫院移動互聯網醫院新聞發布會暨駐馬店市區域移動醫療服務平臺合作意向書簽約儀式在市中心醫院舉行。

據悉，為貫徹落實國家衛計委《進一步改善醫療服務行動計劃》及省、市衛計委相關實施方案，落實“以患者為中心”的服務理念，提升醫院服務水平，爭當創新醫療服務的典型示范，駐馬店市衛生和計劃生育委員會與金蝶醫療簽訂了合作意向書。金蝶醫療將利用自己在移動醫療領域的優勢，為駐馬店市區域內醫療衛生行政管理部門、公立醫療機構及具備條件的民營醫院提供相應的信息化解決方案，建立基本就診流程的移動服務與管理，幫助患者合理安排就診時間，為患者提供安全、有效的醫療服務。

據介紹，患者無需下載注冊APP，只需微信關注“駐馬店市中心醫院”就可以獲得“智能導診、當天掛號、就診指引、門診充值、我的賬單、檢驗檢查、我的住院、就醫反饋”等醫療與健康服務。通過移動互聯網醫院，患者可以在線進行預約掛號、費用支付、查看檢驗檢查報告、住院費用明細以及反饋就醫滿意度等醫療與健康服務。

市中心醫院患者移動服務平臺采用了特色的充值模式，醫生開完處方后，患者可在手機端收到提醒，打開待支付處方后，患者可根據處方進行金額充值，方便快捷。根據醫院實際情況，平臺還開通了在線掛號預約報到模式，患者預約掛號時無需立即付款，到當天就診時點擊報到進行在線付款，可省去無法當天就診需到窗口退費的麻煩。

市中心醫院院長楊長虹表示，醫院倡導“以患者為中心”的服務理念，認真貫徹落實國家和全市深化醫改工作的部署，在互聯網大潮中抓住機遇，從人民群眾最關心、利益聯系最直接的熱點問題出發，內強素質，外塑形象，成功上線移動互聯網醫院，極大地縮短了患者掛號、繳費等候時間，改善了患者的就醫體驗。

金蝶醫療相關負責人表示，市中心醫院把握“移動互聯網＋”的發展趨勢，創建移動互聯網醫院，進一步落實了分級診療制度，緩解了市民看病難的問題。移動互聯網醫院驅動醫院內部流程優化，改善百姓的就醫體驗，幫助醫院用高品質、高效率、最貼心的醫療服務為百姓健康保駕護航，助力健康中國建設。

近年來，市中心醫院在“互聯網＋醫療”趨勢下先后開展了120免費接診患者、雨天送真情、為患者打傘、親情式查房、彈性工作制、增加服務窗口、在門診就診區設置免費飲水機等惠民措施。在信息化建設方面，2015年底，市中心醫院建成河南省遠程醫學駐馬店市分中心，上線遠程會診系統，借助“互聯網＋”等新型信息化手段，可向全市加入河南省遠程醫療專網的基層醫療機構提供遠程醫療服務，同時也可以向鄭大一附院申請遠程會診，讓患者在家門口就可以享受到便捷優質的醫療服務。如今上線的移動互聯網醫院——患者移動服務平臺是醫院自己的平臺，是醫院自身的移動互聯網化，也是醫院服務向移動互聯網的延伸，為未來的持續擴展與更多服務打下了堅實的基礎，打通了醫院聯系與服務群眾的“最后一公里”。移動互聯網醫院是一個開放的“醫療服務連接器”，實現了從院內到院外、從門診到住院、從信息流到資金流、從醫療到健康的全流程打通。