市旅游局開展旅游市場秩序檢查

本報訊 （記者 張 錕）為確保我市旅游市場安全、文明、有序，近日，市旅游局在鞏固春季旅游市場秩序整治成果的基礎上，進一步組織開展旅游市場秩序整治工作。

檢查組抽查了部分A級景區和旅行社，圍繞著旅行社簽訂合同是否規范；是否以不合理低價，進行宣傳招徠和旅游經營活動；是否強迫或者變相強迫旅游者購物，是否通過合同外加點收費等欺客宰客；是否存在未經游客同意私自轉團、擅自變更行程的現象；對游客進行行前、行中教育的落實情況；旅游景區針對客流高峰時段的突發事件應急預案，景區內道路、游客中心、停車場等關鍵場所的使用管理情況等內容開展。通過加大執法力度，有效遏制了旅游市場亂象，規范了我市旅游市場秩序，營造了良好的旅游消費環境。

此前，市旅游局多項舉措，積極應對旅游高峰的到來。一是多策并舉引導游客“安全旅游、文明旅游、理性消費”。持續通過報紙、手機報、駐馬店旅游網、微信、微博發布旅游出行提示。二是專門召開會議部署假日旅游工作，及時下發文件明確旅游市場秩序和服務質量工作有關事項。三是市旅游局負責同志親自帶隊赴嵖岈山、老樂山、金頂山等景區進行旅游安全、市場秩序和服務質量檢查。

五一小長假期間，市旅游局認真做好應急救援和值班工作，堅持領導在崗帶班，值班人員24小時在崗，對外公布投訴電話，保證24小時有人受理。并有針對性地制定了應急預案，細化緊急情況下的各項應急措施，保證反應迅速，有效解決假日期間出現的各種問題。