駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 廖潤(rùn)生 張紅衛(wèi)）“經(jīng)常有鄉(xiāng)干部到村里來(lái)，走進(jìn)家中，或者蹲在田間地頭和群眾擺談，了解我們的生產(chǎn)生活情況，就如何發(fā)展產(chǎn)業(yè)詢問(wèn)我們的想法，征求對(duì)干部的意見(jiàn)，拉近了我們和干部的距離。”近日走進(jìn)板店鄉(xiāng)，時(shí)常聽(tīng)到群眾這樣說(shuō)。

     近年來(lái)，板店鄉(xiāng)牢固樹(shù)立為民務(wù)實(shí)的服務(wù)理念，通過(guò)暢通信訪渠道、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪、基層干部隨時(shí)化解信訪等方式，竭力解決歷史信訪積案，多渠道巧解信訪難題，取得明顯成效。

    一是牢牢抓住解決問(wèn)題這個(gè)核心，積極消化信訪“存量”。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的每一起信訪案件都召開(kāi)專門會(huì)議進(jìn)行分析、研究和安排部署，落實(shí)“五個(gè)一”制度，即“一個(gè)案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”，逐案進(jìn)行化解。夏二毛、李道海兩起長(zhǎng)達(dá)二十多年的信訪積案徹底息訴罷訪；全力做好當(dāng)前幾起涉法涉訴案件的穩(wěn)控工作，對(duì)案件當(dāng)事人做好教育引導(dǎo)，解決家屬子女看病、上學(xué)、生活救助等困難，幫助發(fā)展產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)他們把心思放在增收致富上。

      二是多渠道巧解信訪難題，采取措施減少信訪“增量”。變單純接訪為多訪并舉，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，做好源頭預(yù)防，防患于未然。將信訪工作立足點(diǎn)、信息點(diǎn)伸延到農(nóng)戶，對(duì)可能發(fā)生的矛盾糾紛及早進(jìn)行排查了解，對(duì)重點(diǎn)人員和不穩(wěn)定因素做到人頭清、情況明，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解，通過(guò)“走訪”的形式，主動(dòng)將事情解決好，把矛盾、問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，讓群眾從內(nèi)心接受、信任黨委政府。加大依法逐級(jí)信訪宣傳教育引導(dǎo)力度，開(kāi)展法律法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，提高群眾法制觀念，糾正部分群眾“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯(cuò)誤想法，引導(dǎo)群眾依法、逐級(jí)、有序信訪，杜絕“非訪”案件發(fā)生。