王明威:建立長效機制 提升窗口單位服務水平
摘要:建立長效機制 提升窗口單位服務水平本報訊 (記者 張 勇)12月8日上午,副市長王明威帶領市創(chuàng)文辦和移動、聯通、電信、郵政等部門負責同志深入我市通信行業(yè)部分營業(yè)網點,檢
建立長效機制 提升窗口單位服務水平
本報訊 (記者 張 勇)
王明威一行先后到市區(qū)豐澤路電信營業(yè)廳、團結路聯通營業(yè)廳、市郵政公司中心郵政所、解放大道移動營業(yè)廳等就我市通信行業(yè)創(chuàng)文工作進行實地督導。在市豐澤路電信營業(yè)廳,王明威一行檢查了營業(yè)廳外部環(huán)境和志愿者服務臺、營業(yè)人員文明規(guī)范服務等情況,并現場向營業(yè)人員提問創(chuàng)文應知應會知識。在團結路聯通營業(yè)廳和市郵政公司中心郵政所,王明威仔細查看社會主義核心價值觀宣傳標語是否醒目,門前有沒有無障礙設施等。每到一處,王明威都詳細了解各通信營業(yè)網點的創(chuàng)文情況。
針對此次檢查中發(fā)現的創(chuàng)文宣傳氛圍不濃厚、門前車輛擺放不整齊等問題,王明威要求,各單位一定要在細節(jié)上下足功夫,嚴格對照創(chuàng)建規(guī)范標準,認真進行整改。各營業(yè)廳的LED顯示屏要滾動播放社會主義核心價值觀和中國夢等創(chuàng)文內容;要引導從業(yè)人員熟知創(chuàng)文內容,投訴記錄要進一步規(guī)范;要有明顯的禁煙標志,顯著位置要展示行業(yè)服務承諾等內容;要建立長效機制,提升窗口單位文明服務水平。
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(原標題:駐馬店網)
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