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確山縣人民醫院開展禮儀培訓增強文明素養

2016-11-29 09:09 來源：駐馬店網責任編輯：xmx

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摘要： 本報訊（通訊員曹天順蘇楠）日前，確山縣人民醫院邀請北京知禮文化傳播有限公司首席培訓師徐克茹對醫院全體醫護人員進行為期3天的禮儀培訓。徐克茹分別就

本報訊（通訊員曹天順蘇楠）日前，確山縣人民醫院邀請北京知禮文化傳播有限公司首席培訓師徐克茹對醫院全體醫護人員進行為期3天的禮儀培訓。

徐克茹分別就醫院服務禮儀、醫患溝通方面作了理論講解。她通過案例分析、放映短片等方式講述了“首問負責制”、“以患者為中心”的重要性，并采用現場情景模擬的方式對醫護人員進行了儀表禮儀實訓。

此次全員禮儀培訓旨在全面提高醫院職工文明素養，提升醫療服務形象。在接下來的工作中，該院將以此次禮儀培訓為范本，制定職工禮儀規范，提升職工服務能力，構建和諧醫患關系。

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(原標題：駐馬店網)

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